👩‍⚕️ Aide pour les soignants

Découvrez comment créer votre compte, gérer vos documents, mettre à jour vos disponibilités et trouver des missions.

Par Mai de Hublo et 1 autre contributeur2 auteurs56 articles

🔐 1. Connexion & Compte utilisateur

Dans cette section retrouvez toutes les informations utiles à votre inscriptions à Hublo !

Comment créer et activer mon compte Hublo ?

Comment me connecter à mon compte Hublo ?

Comment réinitialiser ou changer mon mot de passe ?

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Comment modifier mes informations personnelles (adresse, téléphone) ?

Comment supprimer mon compte Hublo ?

Problème : Je n'arrive pas à me connecter (erreur ou blocage)

📄 2. Documents & Profil

Apprenez à compléter, modifier ou transmettre vos documents administratifs et informations personnelles.

Comment ajouter et gérer mes documents (CV, diplômes, justificatifs) ?

Problème : Un document est manquant ou introuvable

Comment ajouter ou modifier mes métiers et compétences ?

Comment mettre à jour mes disponibilités pour recevoir plus de missions ?

Pourquoi est-il important de mettre à jour mes disponibilités ?

Comment renseigner ou corriger mon numéro de sécurité sociale ?

Mon compte Hublo a été supprimé, que faire ?

🏥 3. Établissements & Réseau

Tout ce qu’il faut savoir sur votre rattachement aux établissements et la gestion de votre réseau.

Comment rejoindre un ou plusieurs établissements sur Hublo ?

Comment savoir si ma candidature à un établissement est validée ?

Que faire si ma candidature est en attente ou refusée par un établissement ?

Comment activer / désactiver un établissement ?

Comment me désinscrire d'un établissement sur Hublo ?

Pourquoi ma candidature à un établissement a été refusée ?

Problème : Je ne trouve pas mon établissement dans la liste

🎯 4. Missions & Candidatures

De la candidature à la réalisation de mission : le guide complet pour gérer et suivre vos remplacements.

Pourquoi je ne vois pas de missions ?1. Vérifier le statut de votre profil Rendez-vous dans Profil > Établissements Vérifiez que le statut est bien "Accepté" et non "En at...

Que faire si une mission est annulée par l’établissement ?Une mission que vous aviez acceptée peut parfois être annulée par l’établissement. Voici les étapes à suivre dans ce cas.1. Comprendre la ...

Que faire si je ne peux pas me présenter à une mission (désistement) ?Apprenez à gérer proprement un empêchement de dernière minute pour éviter les complications.1. Prévenir le plus tôt possible Dès que poss...

Comment postuler à une mission ?

Comment suivre ma candidature à une mission ?

Pourquoi ma candidature à une mission a été refusée ?

Comment annuler une mission Hublo ?

Comment retrouver mes missions passées ?

Que faire si une mission est annulée par l’établissement ?

Problème : Je rencontre un bug lorsque je postule à une mission

Que faire si mon compteur d'heures bloque mes candidatures ?

Comment signer mon contrat électroniquement ?

📑 5. Contrats & Rémunération

Contrats, signatures, bulletins de paie et versements : retrouvez ici toutes les informations clés.

Quand et comment vais-je être rémunéré(e) pour mes missions ?

Comment corriger une erreur sur mon contrat ?

Comment signer mon contrat électroniquement ?

Que faire si je n'ai pas reçu mon contrat ou qu'il est incomplet ?

Que faire si mon contrat est bloqué à cause d'informations manquantes ?

Que faire en cas d'erreur de taux horaire ?

Qu'est-ce que la DPAE et comment la réaliser ?

⚡️ 6. NOUVEAU: Le Pool Hublo

Comprendre le fonctionnement du Pool Hublo, recevoir plus de missions et optimiser votre visibilité.

Qu’est-ce que le Pool Hublo et qui peut en bénéficier ?

Comment rejoindre le Pool Hublo ?

Combien de temps faut-il pour valider ma candidature Pool ?

Mes documents Pool sont refusés, comment les corriger ?

Pourquoi je ne vois pas ou ne reçois pas les bonnes missions Pool ?

Comment changer mon métier dans le Pool Hublo ?

Comment annuler une mission Pool ?

Problème : J'ai été suspendu(e) du Pool Hublo suite à un no-show ou des annulations répétées — que faire ?

⚙️ 7. Paramètres & Notifications

Personnalisez vos préférences, vos alertes et les réglages de votre compte.

Comment activer ou désactiver mes notifications (e-mail, mobile) ?

Mon téléphone ou navigateur est-il compatible avec Hublo ?

Problème : Je ne reçois pas mes notifications Hublo

L'application Hublo ne s'affiche pas correctement

Comment vider le cache de l'application Hublo ?

Contacter le support Hublo

Mstaff

Toutes les questions concernant vos candidatures via Mstaff

Mobilité interne - Comment postuler ?La procédure de candidature interne est la même que celle pour les candidature externes, la seule différence est qu'il faut renseigner son...

Candidat externe - Comment postuler ?Après avoir cliqué sur l'onglet "Emploi" de l'Espace Carrière de l'établissement, vous pouvez soit Postuler spontanément, en cliquant sur...