Hublo

La suppression de votre compte peut avoir différentes causes. 

Voici les étapes à suivre pour comprendre la situation et selon les cas, retrouver l’accès à Hublo.

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Commencez par vérifier vos e-mails envoyés par Hublo afin d’identifier la raison de la suppression de votre compte.

D’une suppression demandée par vos soins.

D’une autre raison précisée dans l’e-mail reçu.

- D’une suppression demandée par vos soins.
- D’une période d’inactivité.
- De documents non conformes.
- D’une autre raison précisée dans l’e-mail reçu.

Si vous avez vous-même demandé la suppression de votre compte, celui-ci ne peut pas être réactivé.

Si votre compte ne peut pas être réactivé, vous devrez créer un nouveau compte :

Téléchargez l’application Hublo ou accédez au site Hublo.

Créez un nouveau compte avec vos informations.

Déposez à nouveau les documents nécessaires à votre profil.

Renouvelez vos candidatures auprès de vos établissements.

1. Téléchargez l’application Hublo ou accédez au site Hublo.
2. Créez un nouveau compte avec vos informations.
3. Déposez à nouveau les documents nécessaires à votre profil.
4. Renouvelez vos candidatures auprès de vos établissements.

⚠️ Votre historique ne pourra pas être récupéré. Les missions précédemment réalisées et les informations associées à votre ancien compte ne seront pas transférées vers le nouveau compte.

3. Contactez le support si la suppression est une erreur

Si vous pensez que votre compte a été supprimé par erreur, contactez rapidement le support Hublo à <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a>.

L’adresse e-mail associée à votre ancien compte.

La date à laquelle vous avez constaté la suppression, si vous la connaissez.

1. L’adresse e-mail associée à votre ancien compte.
2. Votre numéro de téléphone.
3. La situation rencontrée.
4. La date à laquelle vous avez constaté la suppression, si vous la connaissez.

👉 Nous vous recommandons de contacter le support dans les 48 heures afin que notre équipe puisse vérifier votre situation et vous accompagner au mieux.

Impossible de créer un nouveau compte : contactez le support à <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a>. Votre adresse e-mail peut être temporairement bloquée ou déjà associée à un compte.

Mes documents ont disparu : si vous devez créer un nouveau compte, vos documents devront être déposés à nouveau.

Suppression involontaire : contactez le support sans attendre, idéalement dans les 48 heures, afin que votre situation puisse être vérifiée rapidement.

- Impossible de créer un nouveau compte : contactez le support à <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a>. Votre adresse e-mail peut être temporairement bloquée ou déjà associée à un compte.
 
- Mes documents ont disparu : si vous devez créer un nouveau compte, vos documents devront être déposés à nouveau.
 
- Suppression involontaire : contactez le support sans attendre, idéalement dans les 48 heures, afin que votre situation puisse être vérifiée rapidement.

La création d’un nouveau compte ne permet pas de récupérer les données de votre ancien compte. 

- La création d’un nouveau compte ne permet pas de récupérer les données de votre ancien compte. 

👉 Vous devrez notamment déposer à nouveau vos documents et renouveler vos candidatures auprès des établissements concernés.

🆘 Le problème persiste ?

Si vous ne parvenez pas à retrouver l’accès à votre compte ou à en créer un nouveau, contactez le support Hublo à <a href="mailto:contact@hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a> en précisant :

1. Votre ancienne adresse e-mail.
2. Votre numéro de téléphone. 
3. La situation rencontrée.

Pourquoi mon compte Hublo a-t-il été supprimé ?

Essayez de sélectionner un autre statut.

Aucun ticket ni aucune conversation n’ont été trouvés

Essayez de sélectionner une autre période de création.

Essayez de sélectionner un autre créateur.

Les tickets et les conversations que vous avez lancés via la messagerie apparaîtront ici.

Vous n’avez créé aucun ticket ni aucune conversation

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez de sélectionner une autre période de mise à jour.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

Aucune conversation créée par vous

Aucune conversation n’a été trouvée

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Pourquoi mon compte Hublo a-t-il été supprimé ?

📌 Comment procéder ?

1. Identifiez la cause de la suppression

2. Recréez votre compte si nécessaire

3. Contactez le support si la suppression est une erreur

⚠️ Points de vigilance

💡 Bon à savoir

🆘 Le problème persiste ?