Hublo

Le support Hublo vous accompagne lorsque vous rencontrez une difficulté dans l’utilisation de la plateforme.

Voici les différentes possibilités pour contacter notre équipe et les informations à transmettre pour faciliter le traitement de votre demande.

___________________________________________________________

1. Contactez le support Hublo depuis l'application

Ouvrez la rubrique « Profil », située en bas à droite de l’écran.

Sélectionnez « Aide &amp; Contact ».

Décrivez précisément le problème rencontré.

Ajoutez une capture d’écran si nécessaire.

1. Ouvrez l’application Hublo.
2. Ouvrez la rubrique « Profil », située en bas à droite de l’écran.
3. Sélectionnez « Aide &amp; Contact ».
4. Décrivez précisément le problème rencontré.
5. Ajoutez une capture d’écran si nécessaire.

Vous pouvez également contacter le support Hublo à <a href="" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a>.

Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à préciser :

Modèle de votre téléphone ou navigateur utilisé

- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail de connexion
- Description détaillée du problème
- Captures d'écran si pertinent
- Modèle de votre téléphone ou navigateur utilisé

3. Contactez le support depuis la version web

Connectez-vous à Hublo depuis votre navigateur <a href="http://hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">hublo.com</a>.

Cliquez sur « Aide », en bas de la page.

Sélectionnez « Contacter le support ».

Complétez le formulaire en décrivant votre demande.

1. Connectez-vous à Hublo depuis votre navigateur <a href="http://hublo.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">hublo.com</a>.
2. Cliquez sur « Aide », en bas de la page.
3. Sélectionnez « Contacter le support ».
4. Complétez le formulaire en décrivant votre demande.

⚠️ Points de vigilance

Je ne trouve pas la rubrique « Aide &amp; Contact » : vérifiez que vous êtes bien connecté(e) à votre compte et consultez la rubrique « Profil ».

Je n’ai pas reçu de réponse à mon e-mail : vérifiez vos courriers indésirables et assurez-vous que l’adresse e-mail utilisée est correcte.

Le formulaire de contact ne se charge pas : essayez depuis un autre navigateur ou depuis l’application Hublo.

J’ai oublié mes identifiants : utilisez la fonctionnalité « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.

- Je ne trouve pas la rubrique « Aide &amp; Contact » : vérifiez que vous êtes bien connecté(e) à votre compte et consultez la rubrique « Profil ».
 
- Je n’ai pas reçu de réponse à mon e-mail : vérifiez vos courriers indésirables et assurez-vous que l’adresse e-mail utilisée est correcte.
 
- Le formulaire de contact ne se charge pas : essayez depuis un autre navigateur ou depuis l’application Hublo.
 
- J’ai oublié mes identifiants : utilisez la fonctionnalité « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.

Consultez d’abord la FAQ Hublo : la réponse à votre question peut déjà être disponible dans l’un de nos articles.

Notre équipe support peut accéder à votre compte, avec votre accord, pour diagnostiquer les problèmes techniques.

Les captures d’écran permettent au support de mieux identifier un problème technique et peuvent faciliter son traitement.

- Consultez d’abord la FAQ Hublo : la réponse à votre question peut déjà être disponible dans l’un de nos articles.
 
- Notre équipe support peut accéder à votre compte, avec votre accord, pour diagnostiquer les problèmes techniques.
 
- Les captures d’écran permettent au support de mieux identifier un problème technique et peuvent faciliter son traitement.

Le délai de réponse par e-mail ou formulaire est généralement de 24 à 48 heures en semaine.

Sujets à traiter directement avec l'établissement :

👉 Questions sur vos missions (horaires, services, consignes)

👉 Rémunération et paie (salaires, primes, retards de paiement)

👉 Contrats de travail (conditions, durée, avenants)

👉 Urgences le jour même (retard, annulation de dernière minute)

- Le délai de réponse par e-mail ou formulaire est généralement de 24 à 48 heures en semaine.
 
- Sujets à traiter directement avec l'établissement :
 👉 Questions sur vos missions (horaires, services, consignes)
 👉 Rémunération et paie (salaires, primes, retards de paiement)
 👉 Contrats de travail (conditions, durée, avenants)
 👉 Urgences le jour même (retard, annulation de dernière minute)

🆘 Le problème persiste ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, contactez le support Hublo à <a href="" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a> en précisant :

Votre adresse e-mail associée à votre compte Hublo.

Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.

Les manipulations déjà effectuées.

Une capture d’écran du problème, si possible.

1. Vos nom et prénom.
2. Votre adresse e-mail associée à votre compte Hublo.
3. Le problème rencontré.
4. Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.
5. Les manipulations déjà effectuées.
6. Une capture d’écran du problème, si possible.

Comment contacter le support Hublo ?

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Essayez de sélectionner une autre période de création.

Essayez de sélectionner un autre créateur.

Les tickets et les conversations que vous avez lancés via la messagerie apparaîtront ici.

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Ce prototype de démonstration sait que vous êtes en train de lire « {title} ». Il peut vous rediriger vers l’article actuel, mais un contrat Fin tenant compte des articles en production reste un travail de suivi.

Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

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📌 Comment procéder ?

1. Contactez le support Hublo depuis l'application

2. Contactez le support par e-mail

3. Contactez le support depuis la version web

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