Signer votre contrat sur Hublo ne prend que quelques instants et peut être effectué depuis l’application ou l’e-mail reçu.

Voici les étapes à suivre pour signer votre contrat et obtenir un nouveau lien si celui-ci ne fonctionne plus.

📌 Comment procéder ?

1. Signez votre contrat depuis l’application Hublo

Ouvrez la rubrique « Profil », située en bas à droite de l’écran.
Sélectionnez « Documents », puis « Contrats ».
Sélectionnez la mission concernée.
Appuyez sur « Signer mon contrat » puis sur « Continuer ».
Lisez attentivement le contrat jusqu’à la fin.
Cochez la case « Je certifie avoir lu tous les documents… ».
Appuyez sur « Commencer à signer » puis apposez votre signature.

2. Signez votre contrat depuis l’e-mail reçu

Ouvrez l’e-mail de notification et cliquez sur « Signer mon contrat ».
Lisez entièrement le document affiché.
Faites défiler le document jusqu’à la fin du contrat.
Cochez la case confirmant que vous avez bien lu les documents.
Cliquez sur « Commencer à signer » et finalisez votre signature sans fermer la page.

👉 À noter : commencez à signer dès l’ouverture du lien et ne fermez pas la page avant d’avoir finalisé votre signature.

3. Que faire si le lien est expiré ou ne fonctionne plus ?

Si une page blanche avec un bouton vert apparaît, cliquez sur « Demander un nouvel email » ou « Request a new email ».
Patientez 5 à 10 minutes pour recevoir le nouveau lien.
Vérifiez vos courriers indésirables car l’e-mail provient du prestataire de signature et non de Hublo.
Dès réception du nouveau lien, ouvrez-le et signez votre contrat sans attendre et sans fermer la page.

4. Que faire si le nouvel e-mail de signature n’arrive pas ?

Si vous ne recevez pas le nouvel e-mail :

Vérifiez que l’adresse e-mail renseignée dans votre compte Hublo est correcte.
Prenez directement contact avec l’établissement concerné.
Si nécessaire, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant votre nom et l’identifiant de la mission.

⚠️ Points de vigilance

Mon lien a expiré après son ouverture : cliquez sur « Request a new email » depuis la page affichée afin de recevoir un nouveau lien.

Le message « Page ne peut pas être affichée » apparaît : demandez un nouveau lien, car le lien de signature n’est valable qu’une seule fois.
Mon nouveau lien ne fonctionne toujours pas : contactez le support Hublo à contact@hublo.com afin de signaler le problème.

J’ai ouvert mon contrat mais je ne l’ai pas signé : demandez un nouveau lien en cliquant sur « Request a new email » car le précédent a été désactivé par mesure de sécurité.

💡 Bon à savoir

Dès que vous ouvrez un lien de signature, finalisez votre signature sans délai.
Si vous fermez la page avant d’avoir terminé, le lien se désactive automatiquement par mesure de sécurité.
La réception d’un nouveau lien peut prendre entre 5 et 10 minutes.
Pensez à vérifier vos courriers indésirables, car l’e-mail est envoyé par le prestataire de signature et non directement par Hublo.

🆘 Le problème persiste ?

Si vous ne parvenez toujours pas à signer votre contrat ou à recevoir un nouveau lien, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :

Le nom de l’établissement concerné.
L’identifiant de la mission concernée.
L’action que vous souhaitez effectuer.
Le problème rencontré.
Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.
Les manipulations déjà effectuées.
Une capture d’écran du problème, si possible.

À bientôt sur Hublo !

Comment signer mon contrat électroniquement ?