Il n’est pas possible d’annuler directement une mission confirmée depuis l’application Hublo. Si vous ne pouvez plus assurer une mission, vous devez contacter le responsable de l’établissement qui l’a publiée.

Voici les étapes à suivre selon que votre candidature est encore en attente ou que votre mission est déjà confirmée.

📌 Comment procéder ?

1. Retirez votre candidature avant son acceptation

Si votre candidature n’a pas encore été acceptée par l’établissement, vous pouvez la retirer directement depuis l’application :

Ouvrez l’onglet « Offres » de l’application Hublo.
Sélectionnez l’onglet « En attente ».
Identifiez et sélectionnez la mission concernée pour accéder à ses détails.
Appuyez sur « Retirer ma candidature », en bas de l’écran.
Confirmez votre choix.

👉 Une fois votre candidature retirée, la mission disparaît de vos offres en attente.

2. Demandez l’annulation d’une mission déjà confirmée

Si votre candidature a déjà été acceptée et que la mission est confirmée, vous devez contacter directement l’établissement :

Accédez à vos missions confirmées.
Sélectionnez la mission que vous souhaitez annuler.
Appuyez sur « Contacter » afin de prendre contact avec le responsable de l’établissement.
Prévenez l’établissement le plus tôt possible, idéalement au moins 48 heures avant le début de la mission.
Si nécessaire, demandez une confirmation écrite de l’annulation

⚠️ Points de vigilance

Je souhaite annuler une mission déjà confirmée : je ne peux pas l’annuler directement depuis l’application. Je dois contacter le responsable de l’établissement qui a publié la mission.
Je dois annuler ma mission au dernier moment : une annulation tardive peut affecter ma relation avec l’établissement et avoir un impact sur mes futures candidatures. Je préviens donc l’établissement dès que possible.
J’ai déjà signé mon contrat : je contacte directement l’établissement afin de convenir avec lui des modalités d’annulation.
Je souhaite uniquement retirer une candidature en attente : je peux utiliser l’option « Retirer ma candidature » tant que celle-ci n’a pas encore été acceptée.

💡 Bon à savoir

Une candidature en attente peut être retirée directement depuis l’application Hublo.
Une mission déjà confirmée nécessite de contacter directement l’établissement pour demander son annulation.
Il est recommandé de prévenir l’établissement le plus tôt possible, idéalement au moins 48 heures avant le début de la mission.
Les annulations répétées peuvent réduire vos opportunités auprès des établissements. Il est donc recommandé de n’annuler une mission qu’en cas de nécessité et de prévenir l’établissement dans les meilleurs délais.

🆘 Le problème persiste ?

Si vous ne parvenez pas à retirer votre candidature ou si vous rencontrez une difficulté liée à l’annulation d’une mission, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :

Le nom de l’établissement concerné.
L’action que vous souhaitez effectuer.
Le problème rencontré.
Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.
Les manipulations déjà effectuées.
Une capture d’écran du problème, si possible.

À bientôt sur Hublo !

Comment annuler une mission Hublo ?