Hublo

Le cache de l’application peut parfois provoquer des problèmes d’affichage, de chargement ou de lenteur.

⭐ Astuce : Redémarrer complètement votre téléphone vide temporairement le cache de toutes les applications car c'est souvent la solution la plus rapide à essayer en premier.

Voici les étapes à suivre pour vider le cache de Hublo selon votre téléphone.

___________________________________________________________

Videz le cache de l’application Hublo depuis les paramètres de votre téléphone :

Allez dans les Paramètres de votre téléphone.

Sélectionnez "Applications" ou "Gestionnaire d'applications".

Recherchez et sélectionnez "Hublo".

Appuyez sur "Stockage" ou "Mémoire".

Appuyez sur "Vider le cache" (et non sur "Effacer les données").

1. Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
2. Sélectionnez "Applications" ou "Gestionnaire d'applications".
3. Recherchez et sélectionnez "Hublo".
4. Appuyez sur "Stockage" ou "Mémoire".
5. Appuyez sur "Vider le cache" (et non sur "Effacer les données").
6. Relancez l'application Hublo.

iOS ne permet pas de vider le cache d'une application individuellement.

La Solution est désinstallez puis réinstallez l'application :

Maintenez l'icône Hublo appuyée jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler.

Appuyez sur le "X" pour supprimer l'application.

Ouvrez l'App Store et recherchez "Hublo".

1. Maintenez l'icône Hublo appuyée jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler.
2. Appuyez sur le "X" pour supprimer l'application.
3. Ouvrez l'App Store et recherchez "Hublo".
4. Téléchargez à nouveau l'application.
5. Reconnectez-vous avec vos identifiants.

⚠️ Points de vigilance

Je suis sur Android et je vois « Effacer les données » : sélectionnez uniquement « Vider le cache » afin de ne pas supprimer les données de l’application.

Je suis sur iPhone et je ne trouve pas l’option « Vider le cache » : cette fonctionnalité n’est pas proposée directement par iOS. Désinstallez puis réinstallez l’application.

Je ne me souviens plus de mes identifiants : assurez-vous de pouvoir vous reconnecter à votre compte avant de désinstaller l’application.

Le problème persiste après avoir vidé le cache : fermez complètement l’application, redémarrez votre téléphone, puis réessayez.

- Je suis sur Android et je vois « Effacer les données » : sélectionnez uniquement « Vider le cache » afin de ne pas supprimer les données de l’application.
 
- Je suis sur iPhone et je ne trouve pas l’option « Vider le cache » : cette fonctionnalité n’est pas proposée directement par iOS. Désinstallez puis réinstallez l’application.
 
- Je ne me souviens plus de mes identifiants : assurez-vous de pouvoir vous reconnecter à votre compte avant de désinstaller l’application.
 
- Le problème persiste après avoir vidé le cache : fermez complètement l’application, redémarrez votre téléphone, puis réessayez.

Commencez par redémarrer complètement votre téléphone. Cette manipulation peut suffire à résoudre certains problèmes temporaires et constitue la vérification la plus rapide à effectuer.

Vider le cache peut notamment aider à résoudre certains problèmes d’affichage, de chargement ou de lenteur.

Sur Android, vider le cache ne supprime pas votre compte Hublo.

- Commencez par redémarrer complètement votre téléphone. Cette manipulation peut suffire à résoudre certains problèmes temporaires et constitue la vérification la plus rapide à effectuer.
 
- Vider le cache peut notamment aider à résoudre certains problèmes d’affichage, de chargement ou de lenteur.
 
- Sur Android, vider le cache ne supprime pas votre compte Hublo.

🆘 Le problème persiste ?

Si vous avez vidé le cache ou réinstallé l’application mais que le problème persiste, contactez le support Hublo à <a href="" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contact@hublo.com</a> en précisant :

Le système utilisé : Android ou iOS.

Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.

Les manipulations déjà effectuées.

Une capture d’écran du problème, si possible.

1. Le modèle de votre téléphone.
2. Le système utilisé : Android ou iOS.
3. Le problème rencontré.
4. Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.
5. Les manipulations déjà effectuées.
6. Une capture d’écran du problème, si possible.

Comment vider le cache de l'application Hublo ?

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Prototype de réponse prise en main

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Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

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J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Comment vider le cache de l'application Hublo ?

📌 Comment procéder ?

1. Sur Android

2. Sur iPhone

⚠️ Points de vigilance

💡 Bon à savoir

🆘 Le problème persiste ?