Hublo

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Un contrat bloqué se résout généralement en complétant quelques informations dans votre profil. Voici comment identifier ce qui manque et y remédier rapidement.

1. Identifier les informations manquantes

Consultez le message d'erreur affiché sur le contrat

Informations souvent manquantes : RIB, numéro de sécurité sociale, date et lieu de naissance, pièce d'identité.

Vérifiez votre profil : "Profil" &gt; "Informations personnelles"

Notez précisément ce qui manque selon le message d'erreur

1. Consultez le message d'erreur affiché sur le contrat
2. Informations souvent manquantes : RIB, numéro de sécurité sociale, date et lieu de naissance, pièce d'identité.
3. Vérifiez votre profil : "Profil" &gt; "Informations personnelles"
4. Notez précisément ce qui manque selon le message d'erreur

Numéro de sécurité sociale : 15 chiffres exacts, identiques à votre carte Vitale

Date de naissance : format exact, cohérente avec votre pièce d'identité

Lieu de naissance : ville exacte selon votre acte de naissance

Nom et prénom : strictement identiques à votre pièce d'identité (sans diminutifs).

1. Numéro de sécurité sociale : 15 chiffres exacts, identiques à votre carte Vitale
2. Date de naissance : format exact, cohérente avec votre pièce d'identité
3. Lieu de naissance : ville exacte selon votre acte de naissance
4. Nom et prénom : strictement identiques à votre pièce d'identité (sans diminutifs).

3. Ajouter les documents manquants

RIB : photo nette et récente, à votre nom exact, tous les chiffres lisibles

Pièce d'identité : recto ET verso de votre CNI ou passeport valide

Formats acceptés : JPG, PNG, PDF de bonne qualité (non flou)

Vérifiez que vos documents sont à jour et non expirés

1. RIB : photo nette et récente, à votre nom exact, tous les chiffres lisibles
2. Pièce d'identité : recto ET verso de votre CNI ou passeport valide
3. Formats acceptés : JPG, PNG, PDF de bonne qualité (non flou)
4. Vérifiez que vos documents sont à jour et non expirés

4. Informations essentielles pour la DPAE

Cohérence obligatoire : nom, prénom et date de naissance identiques à votre carte Vitale

Numéro de sécurité sociale : doit correspondre exactement à votre carte Vitale

Lieu de naissance : ville exacte selon l'état civil

1. Cohérence obligatoire : nom, prénom et date de naissance identiques à votre carte Vitale
2. Numéro de sécurité sociale : doit correspondre exactement à votre carte Vitale
3. Lieu de naissance : ville exacte selon l'état civil

Ces informations sont nécessaires à la déclaration automatique auprès de l'URSSAF.

Sauvegardez toutes vos modifications

Patientez 24 à 48 heures pour la prise en compte

Informez votre équipe RH des mises à jour effectuées.

Demandez une nouvelle génération du contrat

1. Sauvegardez toutes vos modifications
2. Patientez 24 à 48 heures pour la prise en compte
3. Informez votre équipe RH des mises à jour effectuées.
4. Demandez une nouvelle génération du contrat

RIB refusé → Vérifiez qu'il est récent, net, lisible et au nom complet exact

Numéro de sécurité sociale incorrect → Respectez exactement les 15 chiffres de votre carte Vitale

Incohérence nom/prénom → Utilisez exactement les informations figurant sur votre pièce d'identité

Documents flous → Prenez des photos nettes ou numérisez en haute résolution

- RIB refusé → Vérifiez qu'il est récent, net, lisible et au nom complet exact
- Numéro de sécurité sociale incorrect → Respectez exactement les 15 chiffres de votre carte Vitale
- Incohérence nom/prénom → Utilisez exactement les informations figurant sur votre pièce d'identité
- Documents flous → Prenez des photos nettes ou numérisez en haute résolution

📌 Bon à savoir : Les informations doivent être exactement identiques à celles de votre carte Vitale et de votre pièce d'identité. Aucune variation n'est acceptée pour la déclaration automatique auprès de l'URSSAF.

Que faire si mon contrat est bloqué à cause d'informations manquantes ?

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1. Identifier les informations manquantes

2. Compléter votre profil Hublo

3. Ajouter les documents manquants

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5. Après mise à jour

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