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Comment réinitialiser ou changer mon mot de passe ?

Écrit par Mai de Hublo


Voici comment modifier votre mot de passe depuis votre compte Hublo, en quelques étapes simples.
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1. Accéder à vos paramÚtres de compte

  1. Connectez-vous Ă  votre compte Hublo (application mobile ou site web).

  2. Appuyez sur Profil en bas Ă  droite.

  3. Cliquez sur votre nom et prénom.

  4. Sélectionnez Modifier mon mot de passe.

2. Changer votre mot de passe actuel

  1. Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe en cours.

  2. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.

  3. Dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe, ressaisissez le nouveau mot de passe.

  4. Appuyez sur Enregistrer pour valider le changement.
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3. Vérifier la modification

  1. Un message de confirmation s'affiche pour indiquer que la modification a bien été prise en compte.

  2. Déconnectez-vous de votre compte.

  3. Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe pour vérifier qu'il fonctionne.

⚠ DifficultĂ©es rencontrĂ©es

Je ne me souviens plus de mon mot de passe actuel

  • Utilisez la fonction "Mot de passe oubliĂ©" depuis la page de connexion.

  • Consultez l'article : Que faire si j'ai oubliĂ© mon mot de passe ?

  • Une fois rĂ©initialisĂ©, vous pourrez le modifier depuis vos paramĂštres.

Mon nouveau mot de passe est refusé

  • Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractĂšres.

  • Utilisez une combinaison de lettres, chiffres et caractĂšres spĂ©ciaux.

  • Évitez les mots de passe trop simples (ex : "12345678", "motdepasse").

La modification ne fonctionne pas

  • VĂ©rifiez que les deux champs "nouveau mot de passe" sont identiques.

  • Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre mot de passe actuel.

  • Fermez et rouvrez l'application, puis rĂ©essayez.

Je n'arrive pas à accéder aux paramÚtres

  • VĂ©rifiez que vous ĂȘtes bien connectĂ© Ă  votre compte.

  • Sur mobile, appuyez sur l'onglet Profil en bas de l'Ă©cran.

  • Sur web, cliquez sur votre nom en haut Ă  droite puis Mon compte.

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