La vue Jour du Calendrier affiche toutes les interventions prévues pour une journée, classées par technicien et par horaire. Elle permet aussi de consulter le détail d'une intervention, de la replanifier, de gérer les interventions non attribuées et de passer à la vue carte.

Les informations présentées dans cette démonstration sont fournies à titre d'illustration uniquement et ne correspondent pas à des données clients réelles. Tous les noms, valeurs et détails sont fictifs et servent uniquement à présenter les fonctionnalités du produit. Toute ressemblance avec des personnes ou des événements réels serait purement fortuite.

Dans le menu de gauche, cliquez sur Opérations → Interventions → Calendrier. La page s'ouvre sur la vue JOUR.

Chaque technicien a sa propre ligne, et les interventions sans technicien sont regroupées sur la ligne Non attribué. Une intervention apparaît sous la forme d'un bloc placé à son heure de début. Sur la journée en cours, un trait vertical bleu indique l'heure actuelle. Si l'intervention fait partie d'une récurrence, une petite icône de récurrence s'affiche en haut à droite du bloc. Sans cette icône, il s'agit d'une intervention ponctuelle, ou d'une intervention récurrente qui a été replanifiée sans modification du schéma de récurrence.

Pour gagner de la place, cliquez sur la flèche située au-dessus des noms de techniciens : la liste se réduit aux initiales. Cliquez de nouveau pour la rétablir.

Passez la souris sur une intervention pour afficher sa fiche. Elle indique le client, l'horaire, le type d'intervention, l'adresse, le statut (par exemple INTERVENTION TERMINÉE) et, pour une intervention récurrente, sa fréquence ainsi que les dates de l'occurrence précédente et de la suivante.

La fiche propose trois boutons :

Cliquer directement sur le bloc d'une intervention ouvre aussi sa page. La couleur de fond d'un bloc dépend du statut de l'intervention (bleu pour une intervention ouverte, gris pour une intervention terminée, par exemple). Lorsqu'une étiquette de couleur est définie sur l'intervention, elle apparaît sous forme de bande sur le bord gauche du bloc.

Cliquez sur Replanifier dans la fiche de l'intervention. Dans la fenêtre qui s'ouvre, modifiez la Date, l'Heure ou le Technicien, puis cliquez sur Replanifier. Annuler ferme la fenêtre sans rien changer.

Vous pouvez aussi cliquer sur l'intervention, maintenir le clic et la faire glisser vers une autre heure ou vers un autre technicien, dans la journée affichée. Pour changer de jour, utilisez Replanifier ou passez en vue Semaine. Si l'intervention fait partie d'une récurrence, la fenêtre Replanifier s'ouvre et vous propose deux choix : Cette intervention ou Cette intervention et les suivantes. Cliquez ensuite sur Confirmer, ou sur Annuler pour remettre l'intervention à sa place. Une intervention rattachée à une tournée, ou déjà facturée, ne peut pas être déplacée de cette façon.

Les interventions qui ont une date et une heure mais pas de technicien se trouvent sur la ligne Non attribué.

Pour attribuer une intervention à un technicien, faites-la glisser de la ligne Non attribué vers la ligne du technicien. À l'inverse, glissez une intervention attribuée vers la ligne Non attribué pour retirer son technicien. Pour une intervention récurrente, choisissez Cette intervention ou Cette intervention et les suivantes, puis cliquez sur Confirmer.

Cliquez sur Afficher les non planifiées, en haut de la page, pour ouvrir la liste des interventions qui n'ont pas encore de date. Elle est disponible dans toutes les vues du calendrier.

Cliquez sur Nouvelle intervention pour créer une intervention ponctuelle ou récurrente depuis le calendrier. La création est détaillée dans l'article consacré à la création d'une intervention.

Cliquez sur Filtre, en haut à droite du calendrier.

Dans la vue Jour, vous pouvez filtrer par technicien, étiquette, étiquette de technicien, couleur, site et statut. Ouvrez la liste Sélectionner un statut pour choisir un statut, parmi Tous, Ouverte, En cours, Ignoré, Aucun accès, Terminée, Fiche d'intervention envoyée et Facture envoyée. Réinitialiser tous les filtres remet tous les critères à zéro.

La section Paramètres d'affichage contient cinq cases : Client, Type d'intervention, Rue, Quartier et Code postal. Elles sont toutes cochées par défaut. Décochez une case pour masquer l'information correspondante sur les blocs d'intervention.

Activez le bouton Vue carte, en haut à droite, pour afficher la carte à la place de l'échelle horaire. La carte aide à organiser les interventions selon leur position géographique : les repères des interventions prennent la couleur du technicien attribué. Les boutons de zoom, en haut à gauche de la carte, permettent d'agrandir ou de réduire l'affichage. Désactivez Vue carte pour revenir au calendrier.

Lorsque la carte est affichée, cliquer sur le nom d'un technicien ouvre le panneau Interventions de ce technicien, avec les onglets Agenda et List. La croix du panneau referme ce détail et réaffiche toutes les interventions sur la carte.