Questions fréquentes ❓
Vous trouverez ici la réponse à la plupart de vos questions !
Quelles mentions doivent figurer sur une facture ?
Le magasin vendeur refuse de faire une facture SKIPTAX
Pourquoi demander des factures au nom de SKIPTAX ?
Est-ce que la facture au nom de Skiptax impacte ma garantie ?
Est-ce qu'un ticket de caisse suffit ?
Aide pour demander une facture SKIPTAX
Puis-je détaxer des achats en ligne ?
Où valider mon formulaire de détaxe ?
Ou trouver les montants de TVA sur ma facture ?
Comment ajouter une facture ?
Facture à DisneyLand Paris
Le magasin exige un KBIS pour émettre une facture
Comment calculer la TVA en France ?
Facture Carrefour
Facture LIDL
Comment prendre correctement une photo de ma facture pour SkipTax ?
Quel est le montant maximum ?
Puis-je acheter des articles AVANT de venir en France et obtenir la détaxe ?
Quel est le montant minimum à dépenser ?
Puis-je bénéficier de la détaxe en tant que français expatrié ?
Législation officielle sur la détaxe
Où puis-je utiliser Skiptax ?
Quels biens ne sont pas éligible à la détaxe ?
Je quitte l'UE par un autre pays que la France
Quelles sont les conditions pour utiliser Skiptax et la détaxe en générale ?
Je quitte la France/ l'UE avec des escales
Quels sont les justificatifs d'identité acceptés par SkipTax ?
Qu'est-ce qu'une preuve de résidence ?
Pourquoi et comment prendre un selfie ?
Puis-je utiliser Skiptax si je vis en Irlande du Nord ?
La douane a refusé de valider ma détaxe
Procédure de validation à posteriori
Pourquoi le Photopass et les photos imprimées à Disneyland sont refusés
Puis-je commander ou acheter des articles avant d’arriver en France ?
Puis-je utiliser Skiptax pour des billets DisneyLand Paris ? (ou Autre)
Quel est le taux de remboursement ?
Pourquoi mon taux de remboursement est plus bas malgré mes parrainages
Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
Pourquoi mon remboursement est plus faible que prévu ?
Comment augmenter mon taux de remboursement ?
Parrainage et bonus
Puis-je obtenir un remboursement en espèces avec SkipTax ?
Remboursement vers un compte Wise
Je n'ai pas réussi à scanner ou tamponner mon code barre / bordereau
Ou trouver le code barre / bordereau
La borne PABLO ne fonctionne pas
Dois-je imprimer le bordereau de détaxe ?
Mon code barre ne se génère pas et je n'ai pas d'imprimante
Dois je mettre le bordereau tamponné dans la boite aux lettres ?
Qu'est-ce qu'un bordereau tamponné ?