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Questions fréquentes ❓
Questions fréquentes ❓
Vous trouverez ici la réponse à la plupart de vos questions !
Factures
Le magasin vendeur refuse de faire une facture SKIPTAX
Quelles mentions doivent figurer sur une facture ?
Pourquoi demander des factures au nom de SKIPTAX ?
Est-ce que la facture au nom de Skiptax impacte ma garantie ?
Est-ce qu'un ticket de caisse suffit ?
Informations à fournir lorsque je demande une facture au nom de SkipTax
Puis-je détaxer des achats en ligne ?
Où valider mon formulaire de détaxe ?
Règles détaxe
Puis-je acheter des articles AVANT de venir en France et obtenir la détaxe ?
Quel est le montant maximum ?
Quel est le montant minimum à dépenser ?
Législation officielle sur la détaxe
Puis-je bénéficier de la détaxe en tant que français expatrié ?
Où puis-je utiliser Skiptax ?
Je passe par un autre pays que la France avant de rentrer dans mon pays
Quels biens peuvent être détaxés ?
Quelles sont les conditions pour utiliser Skiptax et la détaxe en générale ?
Remboursements
Pourquoi mon taux de remboursement est plus bas malgré mes parrainages
Quel est le taux de remboursement ?
Pourquoi mon remboursement est plus faible que prévu ?
En combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
Parrainage et bonus
Bordereau / Code barres
Je n'ai pas réussi à scanner ou tamponner mon code barre / bordereau
Ou trouver le code barre / bordereau
La borne PABLO ne fonctionne pas
Dois-je imprimer le bordereau de détaxe ?