Przejdź do głównej zawartości

Jak tworzyć i obsługiwać sesje publiczne?

Dowiedz się, jak udostępnić jedną galerię wielu klientom i zautomatyzować zbieranie zamówień.

Napisane przez Emilia Sowa

Sesja publiczna to rodzaj sesji, który pozwala wygenerować jeden wspólny link do galerii dla wielu osób. Każdy z Twoich klientów przegląda te same zdjęcia, ale składa i opłaca własne, niezależne zamówienie. W prosty sposób organizujesz pracę, a system samodzielnie grupuje wybory klientów.

Główne korzyści i przypadki użycia

  • Sesje przedszkolne i szkolne: Szybkie udostępnienie zdjęć całej grupie (np. klasie), z automatycznym podziałem na niezależne zamówienia poszczególnych rodziców.

  • Reportaże ślubne i eventy: Goście posiadający link mogą sami wybierać i kupować dla siebie wydruki lub pliki cyfrowe.

  • Sesje wizerunkowe dla firm: Pracownicy samodzielnie wybierają swoje najlepsze ujęcia z ogólnej puli udostępnionej przez firmę.

  • Oszczędność czasu: Mafelo automatycznie podlicza zamówienia i rozlicza płatności dla każdego klienta z osobna.

Jak utworzyć i skonfigurować sesję publiczną

1. Dodawanie nowej sesji

  1. Przejdź do zakładki Sesje zdjęciowe i kliknij przycisk Dodaj sesję.

  2. Z rozwijanej listy wybierz opcję Sesja publiczna.

  3. Wypełnij podstawowe dane, takie jak Nazwa sesji, Waluta oraz zdefiniuj Poziomy cenowe za pliki.

  4. Ustaw Budżet na wydruki, jeśli w podstawowej cenie sesji klient ma zagwarantowaną określoną kwotę do wykorzystania na wydruki.

2. Konfiguracja opcji i płatności

Nie martw się kwestiami technicznymi – ten etap pozwala zautomatyzować większość Twojej późniejszej pracy!

  1. W sekcji płatności zaznacz pole Włącz możliwość opłacenia sesji za pomocą płatności internetowych, aby klienci mogli od razu po wyborze zdjęć opłacić swoje zamówienie.

    ⚠️Ważne: Aby ta opcja zadziałała, musisz mieć wcześniej w pełni skonfigurowane płatności na swoim koncie (m.in. dodany Regulamin i inne wymagane dane). Zobacz instrukcję Jak przygotować stronę do płatności online?

  2. Zaznacz Dodatkowe opcje według własnych potrzeb.

    📣Uwaga: Jeśli chcesz chronić swoje pliki, koniecznie zaznacz opcję: „Klienci mogą pobrać tylko te zdjęcia, które zamówili i opłacili”. Zapobiegnie to darmowemu pobieraniu materiałów.

  3. Dodaj przyjazny Tekst powitalny, który klienci zobaczą od razu po wejściu w link.

  4. Kliknij Zapisz.

    💡Wskazówka: Masz nietypową ofertę lub specyficzny sposób rozliczeń i nie wiesz, jak ustawić to w systemie? Skontaktuj się z nami na czacie! Chętnie pomożemy Ci dobrać odpowiednie ustawienia i wesprzemy w kwestiach techniczych.

3. Dodawanie produktów i formatów wydruków

  1. Będąc w zakładce Dane sesji, zjedź w dół do sekcji „Formaty wydruków” i kliknij Zarządzaj formatami wydruków.

  2. Kliknij Dodaj w prawym górnym rogu.

    💡Wskazówka: Jeśli masz już skonfigurowane domyślne cenniki w ustawieniach głównych Mafelo, użyj przycisku Skopiuj z ustawień, aby zaoszczędzić czas.

  3. W analogiczny sposób dodaj Produkty (np. albumy) oraz Metody dostawy.

  4. Przejdź do zakładki Zdjęcia i wgraj przygotowane przez siebie ujęcia do wyboru.

4. Udostępnianie galerii klientom

  1. Będąc w zakładce Dane sesji, kliknij przycisk Udostępnij sesję w prawym górnym rogu.

  2. Zabezpiecz galerię wpisując Hasło (wystarczy jeden znak, np. jedna litera lub cyfra) oraz stwórz Przyjazny link do sesji.

  3. Skopiuj link i przekaż go wraz z hasłem swoim klientom (np. przez e-mail, Messenger lub na wydrukowanych karteczkach).

💡Wskazówka: Chcesz ułatwić swoim klientom proces składania zamówienia? Prześlij im wraz z linkiem nasze gotowe instrukcje wideo!

📣Uwaga: W sesjach publicznych wszyscy logują się przez ten sam link i hasło. Mechanizm ten różni się od sesji prywatnych, do których klienci logują się za pomocą własnego adresu e-mail oraz indywidualnego hasła przypisanego do ich galerii.

Jak system rozpoznaje klientów? Ważne zasady!!!

W sesjach publicznych wszyscy korzystają z tego samego linku do galerii. Dlatego system Mafelo rozpoznaje poszczególnych klientów na podstawie ich urządzenia oraz przeglądarki internetowej. Z tego wynikają kluczowe zasady, o których musisz wiedzieć:

Brak podglądu koszyka

Ponieważ klienci są identyfikowani przez swoje urządzenia (anonimowo przed sfinalizowaniem zamówienia), jako fotograf nie masz możliwości podglądu, co dany klient ma aktualnie w koszyku. Zamówienie zobaczysz dopiero, gdy klient je złoży.

Kontynuacja zamówienia i ochrona przed podwójną opłatą

Jeśli klient złoży zamówienie, a później wróci do galerii na tym samym urządzeniu i w tej samej przeglądarce, system rozpozna go i potraktuje jego zakupy jako kontynuację poprzedniego zamówienia.

⚠️Ważne: Jest to zabezpieczenie chroniące klientów. System nie naliczy ponownie opłaty za ten sam plik cyfrowy. Jeśli klient po raz kolejny doda to samo zdjęcie do koszyka, aby np. dokupić do niego tylko wydruk, zapłaci wyłącznie za wydruk, a nie za plik cyfrowy, który już kupił.

Edycja wysłanego zamówienia (domawianie i usuwanie)

Czy klient może samodzielnie edytować złożone już zamówienie w sesji publicznej? Nie ma takiej możliwości. Ponieważ jednak klienci często zmieniają zdanie, przygotowaliśmy proste rozwiązania obu sytuacji:

  1. Klient chce domówić zdjęcia lub wydruki: Klient musi ponownie wejść w link do galerii na tym samym urządzeniu (pod warunkiem, że się z niego nie wylogował) i po prostu dodać nowe ujęcia do koszyka i złożyć zamówienie. Dzięki wspomnianej wyżej ochronie przed podwójną opłatą, system powiąże to z jego poprzednim zamówieniem i nie naliczy drugi raz opłat za te same pliki.

  2. Klient chce usunąć wybrane zdjęcia z zamówienia: W tej sytuacji Ty, jako fotograf, musisz usunąć jego zamówienie ze swojego panelu. Następnie poproś klienta, aby złożył zamówienie ponownie.

    💡Wskazówka dla klienta: Przypomnij mu, że w e-mailu z potwierdzeniem usuniętego zamówienia ma podaną całą listę numerów zdjęć i wydruków. Może jej użyć jako wygodnej „ściągawki” podczas ponownego kompletowania koszyka.

Składanie zamówień dla wielu osób z jednego urządzenia

Nie zalecamy tego rozwiązania, ale wiemy, że zdarzają się sytuacje, gdy jedna osoba składa zamówienia dla wielu osób z jednego urządzenia (np. wychowawca w przedszkolu zamawia zdjęcia dla całej klasy na swoim komputerze).
​

📣Uwaga: Aby system poprawnie rozdzielił te zamówienia, po każdym złożonym zamówieniu dla jednego dziecka, osoba zamawiająca musi się wylogować z galerii przed rozpoczęciem wyboru dla kolejnego. W innym wypadku system potraktuje wszystkich jako jednego klienta.

Zmiana urządzenia a podwójne opłaty

Skoro system rozpoznaje klientów po urządzeniu, kolejne zamówienie musi być złożone w tym samym miejscu.
📣Uwaga: Jeśli ta sama osoba złoży pierwsze zamówienie na komputerze, a potem zaloguje się do galerii na telefonie komórkowym, system potraktuje ją jako nowego, odrębnego klienta. Wtedy opłaty za pliki cyfrowe zostaną naliczone ponownie. Dodatkowo, jeśli klient chce kontynuować swoje zakupy na tym samym urządzeniu, nie powinien się z niego wylogowywać.

Zarządzanie zamówieniami i przekazywanie zdjęć

Przegląd zamówień i płatności

Gdy klienci zaczną wybierać zdjęcia i sfinalizują koszyki, wszystkie zamówienia pojawią się w jednym miejscu.

  1. Otwórz swoją sesję i przejdź do zakładki Zamówienia klientów. Znajdziesz tam listę osób, kwoty do zapłaty oraz statusy.

  2. Jeśli klient zapłacił przez szybkie płatności online, system automatycznie oznaczy jego zamówienie jako „Opłacone”.

  3. Jeśli klient zapłaci gotówką lub przelewem tradycyjnym, kliknij przycisk Akcje przy jego nazwisku i wybierz Oznacz jako opłacone.

Eksport plików i danych klientów

Zamiast ręcznie szukać zamówionych ujęć na dysku komputera, pozwól systemowi zrobić to za Ciebie.

  1. Eksport zamówionych plików zdjęciowych (skrypty kopiujące): Ważne: Skrypty różnią się w zależności od systemu operacyjnego. Pliki .cmd działają tylko na systemie Windows. Jeśli korzystasz z komputera Mac, wybierz opcję przeznaczoną dla systemu macOS.

  2. Eksport do pliku Excel: Lista zamówień do wygodnego podsumowania.

    💡Wskazówka Dokładniej mamy to opisane w artykule: Do czego służy opcja eksportu zamówień (zdjęć i odbitek)

  3. Dodatkowo możesz wyeksportować listę e-maili swoich klientów - kliknij przycisk „Eksportuj” nad listą zamówień. Masz do wyboru kilka opcji:

    • adresy e-mailowe klientów z wszystkich zamówień lub tylko z opłaconych,

    • listę zamówionych odbitek z wszystkich zamówień lub tylko z opłaconych,

    • dane klientów z wszystkich zamówień lub tylko z opłaconych.

Finalizowanie i przekazywanie gotowych zdjęć

  1. Po obróbce wybranych ujęć, przejdź do zakładki Przekazanie zdjęć.

  2. Wgraj gotowe pliki do odpowiednich folderów (Pełna rozdzielczość / Wersja do Internetu).
    ​

  3. Kliknij Poinformuj klientów.

    ⚠️Ważne: Aby klient mógł pobrać pliki, jego zamówienie musi mieć status „Opłacone”. Powiadomienie e-mail z linkiem do pobrania gotowych zdjęć wysyłane jest do klienta tylko jeden raz.

    Dokładny opis całego procesu udostępniania plików oraz powiadamiania klientów znajdziesz w osobnym poradniku. Jak udostępnić zdjęcia w sesjach publicznych?

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czym sesja publiczna różni się od sesji prywatnej?

Sesja publiczna wykorzystuje jeden, wspólny link udostępniany wielu osobom (idealne rozwiązanie dla szkół, przedszkoli czy na eventy), gdzie każda osoba tworzy własny koszyk. Sesja prywatna to indywidualna galeria przypisana do konkretnego adresu e-mail jednego klienta.

Czy klient może pobrać zdjęcia, za które jeszcze nie zapłacił?

Nie, jeśli w ustawieniach sesji włączyłeś opcję „Klienci mogą pobrać tylko te zdjęcia, które zamówili i opłacili”, system zablokuje możliwość pobrania materiałów do momentu zaksięgowania wpłaty online lub ręcznego oznaczenia zamówienia jako „Opłacone”.

Czy ktoś inny mógł pobrać zdjęcie, które wgrałam do wspólnej galerii?

Osoby przeglądające galerię widzą zdjęcia do wyboru ze znakiem wodnym (opcjonalnie dodatkowo zabezpieczone przed zrzutami ekranu), ale samo przeglądanie nie oznacza możliwości pobrania pliku. Pobranie zdjęcia bez znaku wodnego jest możliwe tylko w dwóch przypadkach:

  • Zaznaczyłeś opcję „Tylko opłacone zdjęcia: klient pobiera wyłącznie zdjęcia, które zamówił i opłacił”. W tej sytuacji klient może pobrać tylko te zdjęcia, które zamówił i opłacił, jeśli dodałeś zdjęcia o tej samej nazwie do zakładki „Przekazanie zdjęć”.

  • Zaznaczyłeś opcję „Wszystkie zdjęcia za darmo: każda osoba z dostępem do galerii pobierze dowolne zdjęcie bez płacenia”. W tej sytuacji każda osoba z dostępem do sesji może pobrać dowolne zdjęcie dodane w zakładce „Przekazanie zdjęć”.

W jaki sposób klienci płacą za zamówienia w sesji publicznej?

Klienci płacą za zamówienia w sesjach publicznych poprzez zintegrowane szybkie płatności internetowe (jeśli je włączysz) lub przelewem tradycyjnym/gotówką. Dane do tradycyjnego przelewu możesz podać w zakładce Ustawienia -> Płatności internetowe.
​Ważne: Pamiętaj, że w przypadku takich płatności musisz samodzielnie zaznaczyć w systemie przy konkretnym zamówieniu, że zostało ono opłacone.

Czy powiadomienie o gotowych zdjęciach wysyła się automatycznie do wszystkich klientów?

Po wgraniu zdjęć i kliknięciu przycisku „Poinformuj klientów”, e-mail z linkiem do pobrania zostanie wysłany tylko do tych osób, które złożyły zamówienie i zostało ono w pełni opłacone.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?