Pakiety to potężne narzędzie dostępne w sesjach prywatnych, które pozwala przenieść Twoją ofertę bezpośrednio do panelu wyboru zdjęć. Dzięki nim system automatycznie dba o wyliczenia, a klienci chętniej decydują się na zakup większej liczby ujęć, widząc korzyści z przejścia na wyższy próg cenowy.
W tym artykule dowiesz się:
Dlaczego warto korzystać z pakietów.
Jak je uruchomić w panelu Mafelo.
Jak działa „inteligencja” pakietów (automatyczne przełączanie).
Jak zachowuje się system przy domawianiu zdjęć (kolejnych zamówieniach).
1. Dlaczego warto ustawić pakiety?
Dla klienta jasna oferta to klucz do szybkiej decyzji. Zamiast zastanawiać się, ile kosztuje „osiemnaste zdjęcie”, klient widzi konkretne progi cenowe.
Główne korzyści:
Przejrzystość: Klient widzi, ile kosztuje pakiet startowy, a ile pojedyncze dodatkowe ujęcie.
Upselling (Zwiększanie sprzedaży): Klienci często dobierają kilka ujęć, aby „wskoczyć” na wyższy pakiet, gdzie cena jednostkowa za zdjęcie jest zazwyczaj niższa.
Automatyzacja: System sam podlicza zamówienie, wybierając najkorzystniejszą opcję dla klienta, co buduje zaufanie.
2. Gdzie i jak skonfigurować pakiety?
Konfiguracja odbywa się na etapie tworzenia lub edycji sesji.
Zaloguj się do Mafelo i kliknij przycisk Dodaj Sesję (lub edytuj istniejącą)
Wybierz rodzaj sesji: Sesja prywatna (pakiety nie działają w sesjach publicznych)
W sekcji Pakiety uzupełnij tabelę, wpisując dane pierwszego pakietu:
- nazwa pakietu
- cena pakietu
- liczba zdjęć w cenie pakietu
- cena za dodatkowe zdjęcie
- budżet na odbitkiAby dodać kolejny pakiet, kliknij przycisk Dodaj pakiet. Czynność powtarzasz tyle razy, ile razy potrzebujesz dodać kolejny pakiet.
3. Zaawansowane ustawienia pakietów (Kiedy system zmienia pakiet?)
Mafelo pozwala Ci zdecydować, w którym momencie system automatycznie zaproponuje klientowi przejście na droższy pakiet. To kluczowe ustawienie wpływające na ostateczną wartość koszyka.
Aby zdecydować, kiedy system zmieni pakiet na wyższy:
Kliknij przycisk Zaawansowane ustawienia pakietów (znajdziesz go pod tabelą pakietów).
Wybierz jedną z dwóch opcji:
Opcja A (Ilościowa): System przełączy klienta na wyższy pakiet dopiero wtedy, gdy klient wybierze minimalną liczbę zdjęć określoną dla tego wyższego pakietu.
Opcja B (Cenowa - Zalecana): System przełączy klienta na wyższy pakiet wcześniej – w momencie, gdy suma ceny niższego pakietu i dokupionych dodatkowych ujęć zrówna się z ceną wyższego pakietu. Jest to opcja korzystniejsza dla klienta i często postrzegana jako bardziej „fair”.
Kliknij Zapisz, aby zatwierdzić wybór.
4. Jak pakiety widzi Twój klient?
Po otwarciu linku do galerii, Twój klient zobaczy ofertę dokładnie w takiej formie, w jakiej wprowadziłeś ją do systemu.
Klient wybiera zdjęcia i dodaje je do koszyka.
Mafelo na bieżąco analizuje koszyk.
System automatycznie wybiera pakiet, który w danej chwili jest najkorzystniejszy cenowo dla klienta (zgodnie z Twoimi ustawieniami zaawansowanymi pakietów).
5. Co jeśli klient złoży kilka zamówień w tej samej sesji?
Często zdarza się, że klient opłaci zamówienie, a po kilku dniach zdecyduje się domówić kolejne ujęcia. Mafelo obsługuje to w sposób ciągły, sumując zamówienia.
Jak to działa w praktyce?
Kontynuacja zakupów: Jeśli klient złoży drugie zamówienie, system doliczy nowe zdjęcia do puli z pierwszego zamówienia.
Automatyczne dopasowanie pakietu: Jeśli łącznie (zamówienie 1 + zamówienie 2) klient przekroczy próg wyższego pakietu, system przeliczy całość według stawek tego wyższego pakietu. Klient dopłaci tylko różnicę wynikającą z nowego cennika.
Brak opłat za te same zdjęcia: Jeśli klient w nowym zamówieniu ponownie doda te same pliki cyfrowe, system nie naliczy za nie opłaty (naliczy jedynie za nowe ujęcia lub dodatkowe produkty, np. odbitki).
⚠️Ważne: Mechanizm pakietów dotyczy plików cyfrowych. Odbitki i inne produkty fizyczne są zazwyczaj liczone osobno, chyba że włączysz je w cenę pakietu w inny sposób.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę ustawić pakiety dla sesji publicznych (np. przedszkolnych)?
Nie. Funkcja pakietów jest obecnie dostępna wyłącznie dla sesji prywatnych.
Co się stanie, jeśli usunę pakiet w trakcie trwania sesji?
Zmiana ustawień sesji (np. edycja pakietów), która już została wysłana do klienta, spowoduje, że system automatycznie przeliczy wszystkie zamówienia na nowo. Dotyczy to również zamówień, które zostały już złożone.