Funkcja jest dostępna w sesjach prywatnych oraz publicznych
W Mafelo zbieranie zgód na publikację zdjęć jest zautomatyzowane i bezstresowe dla Twoich klientów. Zamiast wysyłać osobne wiadomości z prośbą o zgodę, system wyświetla przyjazne zaproszenie w idealnym momencie – tuż po opłaceniu zamówienia. Zdejmuje to presję z klienta i buduje partnerską relację.
Główne korzyści i przypadki użycia
Więcej zgód do portfolio: Wyświetlenie prośby w momencie największego zadowolenia klienta podnosi skuteczność zbierania zgód (wzrost z 19,9% do 52,9%).
Brak presji dla klienta: Opcja „Może następnym razem” zdejmuje ciężar decyzji, dzięki czemu klient nie czuje się zmuszany.
Zgody na konkretne zdjęcia: Klienci mogą dodać komentarz z numerami wybranych ujęć, na które się zgadzają.
Bezpieczeństwo i porządek: Wszystkie zgody i komentarze są bezpiecznie przechowywane w systemie i przypisane do konkretnej sesji.
Jak skonfigurować zgody na publikację
Zarządzanie domyślnymi zgodami
Przejdź do zakładki Ustawienia w menu po lewej stronie ekranu.
Kliknij ikonę Rodzaje zgód.
Użyj przełącznika widocznego przy danej zgodzie, aby zmienić jej status na aktywny lub wyłączony.
Użyj strzałek po prawej stronie, by zmienić kolejność wyświetlania zgód.
Wskazówka: Mafelo oferuje zestaw standardowych zgód, które są automatycznie tłumaczone na wszystkie języki dostępne w systemie. Wyłączone zgody znikną z Twojej listy wyboru i nie będą widoczne dla klientów.
Tworzenie własnych zgód
Na liście rodzajów zgód kliknij przycisk Dodaj.
W polu Nazwa zgody wpisz krótką nazwę ułatwiającą identyfikację (np. „Publikacja na Instagramie”).
W polu Treść zgody wprowadź jasną formułkę, którą ma zaakceptować klient.
Kliknij Zapisz, aby nowa zgoda pojawiła się na Twojej liście.
Pro tip: Jeśli chcesz pogrubić część tekstu w formularzu dla klienta, użyj dwóch gwiazdek na początku i końcu wyrazu (np. wpisując „publikację zdjęć”, klient zobaczy to jako pogrubione).
Zbieranie zgód i widok klienta
Prośba o zgodę pojawia się automatycznie na stronie potwierdzenia tuż po zamówieniu i opłaceniu zdjęć przez klienta. Jeśli klient nie podejmie decyzji od razu, formularz jest dla niego zawsze dostępny w jego panelu w zakładce Zgody na publikację.
Możesz w każdej chwili wysłać ręcznie prośbę o udzielenie zgód. W tym celu przejdź do wybranej sesji, kliknij przycisk Zarządzaj zgodami i kliknij Wyślij prośbę o zgody.
Ważne: Klienci biorący udział w sesjach prywatnych muszą posiadać konto i zalogować się do swojego panelu klienta, aby móc zarządzać swoimi zgodami na publikację. Klienci mogą w każdej chwili zarówno udzielić, jak i cofnąć wcześniej udzielone zgody.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy klient musi zgodzić się na publikację całej galerii?
Nie, klient nie musi zgadzać się na publikację całej galerii. Podczas wypełniania formularza klient może dodać komentarz i wskazać w nim konkretne numery zdjęć, na których udostępnienie wyraża zgodę.
Czy mogę zmienić kolejność wyświetlania zgód?
Tak, możesz zmienić kolejność wyświetlania zgód na swojej liście. Aby to zrobić, użyj strzałek widocznych obok poszczególnych zgód w panelu ustawień.
Czy domyślne zgody są przetłumaczone dla klientów zagranicznych?
Tak, wbudowane domyślne zgody są automatycznie tłumaczone na wszystkie języki dostępne w systemie Mafelo.