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Factures : le processus de facturation groupée

Activer la facturation groupée sur un contact, facturer ses interventions puis regrouper les factures depuis la file d'attente des lots.

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Écrit par Natalia Tumoian

La facturation groupée permet de regrouper plusieurs interventions sur une seule facture. C'est idéal pour les clients qui veulent recevoir une facture unique tout en gardant le détail de ce qui a été fait ou ajouté à chaque visite et pour chaque piscine.

Avertissement

Les informations présentées dans cette démonstration sont fournies à titre d'illustration uniquement et ne correspondent pas à des données clients réelles. Tous les noms, valeurs et détails sont fictifs et servent uniquement à présenter les fonctionnalités du produit. Toute ressemblance avec des personnes ou des événements réels serait purement fortuite.

Activer la facturation groupée pour un contact

Le contact doit d'abord être paramétré pour la facturation groupée :

  1. Ouvrez Opérations → Contacts → Contacts et recherchez le contact concerné.

  2. Ouvrez sa fiche et, dans l'onglet Détails, descendez jusqu'à l'option Facturation de plusieurs BL/Interventions. Activez-la.

  3. Cliquez sur Mettre à jour en haut à droite de la page pour enregistrer.

Option Facturation de plusieurs BL/Interventions dans la fiche du contact

Bouton Mettre à jour en haut de la fiche du contact

Ce réglage ne modifie pas les factures déjà générées pour ce contact. Il s'applique aux factures à venir, y compris celles des interventions déjà terminées mais pas encore facturées.

Facturer une intervention d'un contact en facturation groupée

Une fois l'intervention terminée, ouvrez la page Facture d'intervention (depuis Opérations → Interventions → Interventions à facturer avec l'action Facturer l'intervention, ou depuis l'intervention avec Actions → Aperçu et envoi de la facture). Vérifiez la facture puis cliquez sur Marquer comme groupée en haut à droite. Pour un contact en facturation groupée, ce bouton remplace Marquer comme facturé, visible ci-dessous pour un contact classique.

Bouton Marquer comme facturé de la page Facture d'intervention

Pour un contact en facturation groupée, la facture n'est pas envoyée à ce stade : elle prend le statut Lot dans la Liste des factures et rejoint la file d'attente des lots, où elle attend d'être regroupée avec les autres factures du contact.

Regrouper les factures

  1. Ouvrez Opérations → Facturation → File d'attente des lots.

  2. Cliquez sur le nom du contact ou sur le nombre de factures : la ligne se déplie et affiche toutes les factures en attente pour ce contact.

  3. Cochez les factures à inclure dans la facture groupée.

  4. Cliquez sur Aperçu pour ouvrir la page Création de facture groupée.

  5. Vérifiez la facture puis cliquez sur Marquer comme facturé ou sur Envoyer en haut à droite.

La facture groupée apparaît ensuite sur la page Opérations → Facturation → Factures par lot.

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