Fluidra Pro Services permet d'annuler une facture, qu'il s'agisse d'une facture individuelle ou d'une facture groupée. La facture annulée reste consultable, mais elle disparaît des vues actives et des totaux financiers.
Avertissement
Les informations présentées dans cette démonstration sont fournies à titre d'illustration uniquement et ne correspondent pas à des données clients réelles. Tous les noms, valeurs et détails sont fictifs et servent uniquement à présenter les fonctionnalités du produit. Toute ressemblance avec des personnes ou des événements réels serait purement fortuite.
Quand peut-on annuler une facture ?
L'action Annuler la facture est proposée dans le menu Actions des factures impayées, dans la Liste des factures comme dans la Liste des factures groupées. Elle n'apparaît pas sur une facture déjà payée, ce qui évite les annulations accidentelles. Elle n'est pas non plus proposée sur une facture individuelle d'un contact en facturation groupée : c'est la facture groupée qu'il faut annuler.
Annuler une facture individuelle
La procédure s'applique aussi aux factures d'acompte.
Ouvrez Opérations → Facturation → Factures.
Cliquez sur le menu Actions (☰) de la facture concernée.
Choisissez Annuler la facture.
Une demande de confirmation s'affiche ; confirmez pour poursuivre. La facture passe alors au statut Annulée.
Annuler une facture groupée
Ouvrez Opérations → Facturation → Factures par lot.
Cliquez sur le menu Actions (☰) de la facture groupée.
Choisissez Annuler la facture, puis confirmez.
La facture groupée passe au statut Annulée ; cette action est définitive. Les factures individuelles qu'elle contenait en sont détachées et retournent dans la file d'attente des lots, prêtes à être regroupées à nouveau.
Où retrouver les factures annulées ?
Une facture annulée sort de la vue Tous les actifs. Pour la retrouver, choisissez Annulée dans le filtre Statut de la Liste des factures : seules les factures annulées s'affichent, sans se mélanger aux factures en cours.
Vous pouvez d'abord régler la période avec le sélecteur de dates, puis passer le filtre Statut sur Annulée pour n'afficher que les factures annulées sur cette période. Le même filtre existe dans la Liste des factures groupées.
Effet sur le tableau de bord Finances
Les factures annulées sont retirées du tableau de bord Finances (Opérations → Tableau de bord → Finances), afin que le chiffre d'affaires, le nombre de factures et la valeur moyenne ne reflètent que les factures actives. Elles restent accessibles pour consultation grâce au filtre Annulée des listes de factures.
