Lorsqu'un membre de l'équipe quitte définitivement l'entreprise, supprimez son utilisateur pour garder un compte à jour et sécurisé. Ses interventions sont réattribuées au moment de la suppression.

Les informations présentées dans cette démonstration sont fournies à titre d'illustration uniquement et ne correspondent pas à des données clients réelles. Tous les noms, valeurs et détails sont fictifs et servent uniquement à présenter les fonctionnalités du produit. Toute ressemblance avec des personnes ou des événements réels serait purement fortuite.

1. Ouvrez Configuration → Équipe.

2. Repérez l'utilisateur à supprimer dans la liste.

3. Cliquez sur l'icône corbeille dans la colonne Actions, tout à droite de la ligne.

4. La fenêtre Supprimer l'utilisateur s'ouvre et rappelle le nom et l'e-mail de l'utilisateur concerné. Dans le champ obligatoire Réattribuer les interventions de l'utilisateur à, choisissez qui reprend ses interventions.

5. Cliquez sur Supprimer l'utilisateur. Le message Utilisateur supprimé avec succès confirme l'opération.

Le bouton Supprimer l'utilisateur, en bas de la fiche de l'utilisateur, ouvre la même fenêtre de suppression.

Le choix d'un destinataire pour les interventions est obligatoire avant la suppression : vous pouvez les confier à un autre technicien ou choisir Non attribué. Si elles sont réattribuées, le nom du nouvel utilisateur apparaît sur ces interventions. Pour répartir les interventions entre plusieurs techniciens, réattribuez-les d'abord à un technicien par défaut, puis déplacez-les manuellement vers les autres techniciens depuis le calendrier.

Si vous ne souhaitez pas supprimer l'utilisateur mais simplement l'archiver, consultez l'article Désactiver un utilisateur.