W Mafelo możesz tworzyć dwa rodzaje sesji: prywatne i publiczne. Główna różnica polega na sposobie, w jaki klienci uzyskują dostęp do zdjęć oraz jak system zarządza ich danymi. Wybór odpowiedniego typu sesji zależy od tego, czy pracujesz z klientem indywidualnym, czy obsługujesz duże wydarzenie (np. w szkole).
Kluczowe różnice i zastosowania
Dostęp do zdjęć: W sesji prywatnej wymagany jest e-mail i unikalne hasło klienta. W sesji publicznej dostęp odbywa się przez wspólny link i hasło do galerii.
Baza klientów: Sesja prywatna buduje historię konkretnego klienta. Sesja publiczna pozwala zbierać zamówienia od osób, których danych wcześniej nie posiadałeś.
Przeznaczenie: Sesje prywatne są przeznaczone dla klientów indywidualnych (sesje rodzinne, plenerowe, świąteczne, śluby). Sesje publiczne sprawdzają się w sprzedaży masowej (szkoły, przedszkola, eventy).
Charakterystyka typów sesji
Poniżej znajdziesz szczegółowy opis obu rozwiązań, który pomoże Ci zdecydować, którą opcję wybrać w Panelu fotografa.
1. Sesja prywatna (Klient indywidualny)
To najczęstszy wybór przy pracy 1:1. Służy do obsługi umowy z konkretnym klientem, którego dane (imię, e-mail) wprowadzasz do systemu.
Dla kogo: Sesje kobiece, noworodkowe, rodzinne, ślubne, biznesowe.
Jak to działa: Klient loguje się swoim adresem e-mail oraz hasłem.
Konto klienta: Hasło jest generowane przez system automatycznie podczas wysyłki pierwszej sesji.
📣Uwaga: Jeśli klient korzystał już z usług innego fotografa używającego Mafelo i podał ten sam adres e-mail, wszystkie jego sesje prywatne (od różnych fotografów) będą widoczne na jednym, wspólnym koncie klienta.
2. Sesja publiczna (Placówki i reportaże)
Ten rodzaj sesji służy do obsługi wielu klientów jednocześnie, gdy nie znasz ich adresów e-mail przed wykonaniem zdjęć.
Dla kogo: Grupy szkolne, przedszkolne, komunie, reportaże z eventów sportowych lub tanecznych.
Jak to działa: Aby udostępnić zdjęcia, musisz wygenerować link i hasło do galerii.
Dystrybucja: Przekazujesz link i hasło organizatorowi (np. nauczycielowi lub dyrekcji), a on udostępnia je rodzicom.
⚠️ Ważne: W sesji publicznej każda osoba, która otrzyma link i hasło, ma dostęp do miniaturek wszystkich zdjęć w galerii, z których dokonuje wyboru i składa zamówienie. Każdy rodzic wybiera zdjęcia swojego dziecka i składa osobne zamówienie.
Zarządzanie zamówieniami
Mimo różnic w dostępie, zarządzanie sprzedażą w obu przypadkach jest przejrzyste.
W zakładce Zamówienia klientów proces wygląda podobnie dla obu typów sesji.
W sesji publicznej przy każdym zamówieniu zobaczysz dodatkową informację o tym, kto je złożył (dane podane przez rodzica przy finalizacji koszyka).
Jeśli wolisz formę wideo, przygotowaliśmy krótki film omawiający różnice między sesjami: https://youtu.be/WCrGrXf7NbE
Najczęściej zadawane pytania (FAQs)
Czy klient musi zakładać nowe konto do sesji prywatnej?
Nie. Jeśli klient logował się już w Mafelo (nawet u innego fotografa), system rozpozna jego adres e-mail i przypisze nową sesję do istniejącego konta.
Czy w sesji publicznej widzę, kto złożył zamówienie?
Tak. Mimo że dostęp do galerii jest ogólny (przez wspólny link), przy składaniu zamówienia klient musi podać swoje dane. Znajdziesz je w zakładce Zamówienia klientów.
Czy mogę zmienić typ sesji po jej utworzeniu?
Nie, nie ma możliwości zmiany typu sesji po jej utworzeniu. Ze względu na różnice w działaniu systemu, wybór jest ostateczny. Jeśli przez pomyłkę utworzyłeś niewłaściwy typ sesji, konieczne będzie usunięcie jej i utworzenie nowej. W takiej sytuacji napisz do nas na czacie – pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.