📣Uwaga: Ten artykuł jest przeznaczony dla Klientów (osób rezerwujących sesję, np. rodziców lub modeli).
Rezerwacja wymarzonej sesji zdjęciowej w systemie Mafelo jest bardzo prosta i intuicyjna. Nie musisz się stresować, przeprowadzimy Cię przez ten proces krok po kroku.
Kiedy i dlaczego warto skorzystać z rezerwacji online
Wygoda – rezerwujesz termin o dowolnej porze, bez konieczności dzwonienia do fotografa
Przejrzystość – od razu widzisz dostępne pakiety, ceny oraz to, co dokładnie wchodzi w ich skład
Szybkość – błyskawicznie opłacasz zadatek online, gwarantując sobie wybrane miejsce w kalendarzu fotografa
Jak przejść przez proces rezerwacji terminu
Wybierz rodzaj sesji, która Cię interesuje z oferty Twojego fotografa
Wybierz jeden z dostępnych pakietów
Zaznacz w kalendarzu termin, jaki Cię interesuje oraz wskaż na liście jedną z dostępnych godzin sesji
Wypełnij formularz rezerwacyjny swoimi danymi kontaktowymi
Kliknij przycisk Zarezerwuj
💡Wskazówka: Pamiętaj, aby podać dodatkowe informacje, o które prosi fotograf. Obowiązkowo musisz również zaznaczyć pole akceptujące regulamin sesji. Jeśli wymagany jest zadatek, na tym etapie zobaczysz logo operatora płatności oraz kwotę.
📣Uwaga: Jeśli fotograf nie korzysta z płatności online, system wyśle na podany przez Ciebie adres e-mail specjalny link, który musisz kliknąć w celu ostatecznego potwierdzenia terminu sesji.
Rozwiązywanie problemów i dobre praktyki
Sprawdzaj foldery Oferty i Powiadomienia. Jeśli Twoja sesja wymagała potwierdzenia kliknięciem w link, a e-mail długo nie przychodzi, upewnij się, że nie trafił do folderów takich jak Powiadomienia lub Oferty na Twojej skrzynce pocztowej.
Przygotuj się do płatności. Sesje z płatnością online często mają limit czasu na opłacenie zadatku (np. 15 lub 30 minut). Jeśli nie opłacisz rezerwacji w tym czasie, termin może wrócić do puli wolnych miejsc
Zwróć uwagę na wymóg akceptacji regulaminu. Często przycisku Zarezerwuj nie da się kliknąć, dopóki nie zaznaczysz zgody na regulamin usług fotografa
Często zadawane pytania (FAQ)
Czy muszę od razu opłacić zadatek, aby zarezerwować termin?
Aby zarezerwować termin sesji, konieczność wpłaty zależy od ustawień konkretnego fotografa. Jeśli fotograf wymaga zadatku lub zaliczki, zostaniesz poproszony o płatność w ostatnim kroku rezerwacji. W przeciwnym razie wystarczy, że potwierdzisz rezerwację klikając w link wysłany na Twój adres e-mail.
Co zrobić, jeśli przerwałem płatność za zadatek?
Jeśli przerwałeś płatność za zadatek, system zazwyczaj anuluje Twoją rezerwację po upływie określonego czasu (np. 15 minut), a termin ponownie stanie się dostępny w kalendarzu. Najlepiej odczekać chwilę i spróbować przejść proces rezerwacji od nowa.
A co jeśli zarezerwowałem sesję, ale chcę zmienić jej termin lub ją anulować?
Jeśli chcesz zmienić termin zarezerwowanej sesji lub ją całkowicie anulować, musisz skontaktować się bezpośrednio ze swoim fotografem.