Este artículo sirve como una guía para la configuración técnica independiente de tu cuenta de Superchat. Aquí encontrarás todos los artículos necesarios para la configuración óptima de Superchat. Por favor, sigue los siguientes pasos uno por uno y, si es necesario, tómate tu tiempo para leer los artículos enlazados.

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Después de conectar el número, escanea el código QR que se muestra al final y envíate un mensaje de prueba.
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En los siguientes pasos, explicaremos cómo configurar óptimamente tu cuenta de Superchat.
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Tienes la opción de configurar un mensaje de bienvenida y de ausencia para cada bandeja de entrada individual. Configuraciones como la foto de perfil de WhatsApp y la descripción de la empresa también pueden ajustarse directamente desde Superchat dentro de los respectivos canales de comunicación.

Por favor, encuentra más información en los siguientes artículos:

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Esta sección explica cómo otorgar acceso a otros usuarios a tu cuenta de Superchat y asignarles roles específicos.

Puedes encontrar instrucciones y más información en los siguientes artículos:

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Además de las funciones con las que probablemente estés familiarizado, como emojis y adjuntos de archivos, Superchat ofrece características adicionales en el área de chat. Por ejemplo, puedes usar la función
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de notas en el chat para intercambiar mensajes internos sobre conversaciones individuales sin notificar al contacto. También puedes editar los atributos del contacto y etiquetar conversaciones bajo la información del contacto. Los chats también pueden ser asignados directamente a tus miembros del equipo y filtrados.
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Más información sobre estos puntos se puede encontrar en los siguientes artículos:

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Las plantillas de WhatsApp son una parte esencial del uso de Superchat. Estas son necesarias para enviar mensajes proactivos a tus contactos, como para enviar boletines. Además, deben ser utilizadas si han pasado más de 24 horas desde el último mensaje del contacto. Las plantillas de WhatsApp también pueden ser utilizadas a través de integraciones, las cuales revisaremos juntos en un paso posterior.
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Los siguientes artículos proporcionan una explicación más detallada de las plantillas, incluyendo instrucciones sobre cómo crearlas, ejemplos de por qué también necesitamos una plantilla comodín, y un desglose de los costos asociados:
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Has completado con éxito la configuración básica de tu cuenta de Superchat 🎉.
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Además, hay otras características que varían en importancia dependiendo de tu caso de uso. Siéntete libre de omitir funciones que no sean relevantes para ti y dedica más tiempo a aquellas que son importantes para ti.
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Con campañas, puedes enviar boletines y mensajes a múltiples contactos a la vez, por ejemplo, para informar a los clientes existentes sobre una nueva oferta. Además, tienes la opción de programar tus campañas. Sin embargo, asegúrate de obtener el consentimiento de tus contactos antes de enviarles mensajes proactivos para confirmar que están de acuerdo en recibir dichos mensajes.

Cómo configurar campañas y recopilar opt-ins se puede encontrar en los siguientes artículos:

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Las automatizaciones pueden facilitar significativamente tu jornada laboral. Muchos procesos pueden ser automatizados, lo cual puede ser relevante en áreas como reclutamiento, ventas o soporte al cliente.
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En los siguientes artículos, puedes obtener una visión más detallada de las automatizaciones.

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Además, también es posible conectar Superchat con tus sistemas a través de integraciones como Zapier. Por ejemplo, puedes enviar automáticamente una confirmación de cita a través de WhatsApp a tus clientes cuando alguien reserva una cita a través de tu calendario. Proporcionamos una serie de artículos que puedes ver aquí:

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Con nuestro chatbot de IA, puedes crear tu propia IA que manejará la comunicación con tus clientes. Si estás interesado en esto, por favor sigue el artículo a continuación:

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¿Qué puedo hacer si tengo alguna pregunta después de la incorporación o incluso durante ella?