MEIN TERMIN
Wie kann ich mich auf meinen Termin vorbereiten und was mache ich, wenn es nicht wie erwartet läuft?
Organisation und Vorbereitung
Wie bereite ich mich am besten auf einen Termin vor?
Erste Reinigung zu Hause: Die besten Tipps zur Vorbereitung!Sie erwarten Ihre erste Reinigung? Hier erfahren Sie, wie alles abläuft – für einen reibungslosen Start und ein sauberes Zuhause.
Was ist bei der Reinigung enthalten?In diesem Artikel erklären wir, welche typischen Reinigungsaufgaben während einer Haushaltsreinigung durchgeführt werden können.
Muss ich Reinigungsmittel zur Verfügung stellen?
Reinigungshinweise hinterlegenSo übermitteln Sie Ihrer Reinigungskraft einfach Ihre Reinigungswünsche und Präferenzen für den nächsten Termin.
Muss ich während des Termins zuhause sein?
Kann ich dem Dienstleister einen Schlüssel geben?
Feedback
Hier erfahren Sie, wie Sie Feedback geben oder ein Problem melden können.
Etwas wurde bei dem Termin beschädigt. Was soll ich tun?Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie vorgehen können, wenn es bei einer Reinigung zu einem Schaden kommt.
Wie kann ich meinem Dienstleister Feedback geben?Erfahren Sie, wie Sie Ihrem Dienstleister unkompliziert und effektiv Feedback geben können.
Wie kann ich meine Reinigungskraft weiterempfehlen?
Wie kann ich ein Problem melden?So melden Sie Probleme mit Ihrer Buchung oder Ihrem Dienstleister schnell über unser Serviceteam oder Self-Service Portal.
Ihr Dienstleister ist noch nicht da – was jetzt?Ihr Termin hat begonnen, aber noch ist niemand erschienen? So gehen Sie am besten vor, um schnell Klarheit zu bekommen.
Mein Dienstleister hat kurzfristig abgesagt – was tun?Erfahren Sie, wie Sie bei einer kurzfristigen Absage Ihrer Reinigungskraft schnell und einfach reagieren können.
Kann ich meinem Dienstleister ein Trinkgeld geben?Finden Sie heraus, wie Sie Ihrer Reinigungskraft als Dankeschön für ihre Leistung ein kleines Trinkgeld zukommen lassen können.
Wo kann ich die Bewertungen meines Dienstleisters sehen?Erfahren Sie, wo Sie die Bewertungen Ihrer Reinigungskraft und das Feedback anderer Kunden einsehen können.
Versicherungen
Informationen rund um die Versicherung
HaftpflichtversicherungErfahren Sie hier mehr über die Rahmenbedingungen unserer Haftpflichtversicherung.