Bei Helpling möchten wir sicherstellen, dass Ihre Reinigungskraft Ihre individuellen Wünsche und Reinigungspräferenzen kennt. Über Ihr Kundenprofil können Sie ganz einfach Hinweise und persönliche Anmerkungen zur Reinigung übermitteln – für eine rundum zufriedenstellende Reinigung.
📝 Wo kann ich meine Reinigungshinweise hinterlegen?
Sie können Ihre Reinigungshinweise und -präferenzen direkt in Ihrem Kundenprofil eintragen:
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
Navigieren Sie zum Bereich „Aufträge“.
Klicken Sie unten links auf „Bearbeiten“.
Im Bearbeitungsfenster sehen Sie das Feld „Reinigungshinweise hinzufügen“.
Geben Sie hier Ihre Wünsche und individuellen Präferenzen ein.
✅ Sobald Sie alle Angaben hinterlegt haben, können Sie diese speichern und an Ihre Reinigungskraft übermitteln. Diese erhält sofort eine Benachrichtigung zu Ihren Wünschen.
Welche Reinigungshinweise und -präferenzen kann ich hinterlegen?
Sie können aus einer Liste häufiger Zusatzaufgaben wählen, zum Beispiel:
Bettwäsche wechseln
Kühlschrank reinigen
Ofen reinigen
Fenster reinigen
Müll rausbringen
Kleidung falten
Bügeln
Teppiche saugen
Geschirr spülen
Hinweis: Die Angabe zur Anzahl der Räume ist in diesem Feld nicht möglich.
Zusätzlich steht Ihnen ein freies Textfeld zur Verfügung, in dem Sie persönliche Anmerkungen oder spezielle Reinigungspräferenzen hinterlegen können – z. B. welche Reinigungsmittel zur Verfügung stehen oder welche Oberflächen besonders empfindlich sind.
Warum ist das sinnvoll?
Klare Kommunikation sorgt für ein besseres Reinigungserlebnis – für Sie und Ihre Reinigungskraft. Mit den richtigen Hinweisen und klaren Präferenzen stellen Sie sicher, dass alles genau nach Ihren Vorstellungen erledigt wird.
🧾 Zusammenfassung
Reinigungshinweise und Reinigungspräferenzen können im Kundenprofil unter „Aufträge“ → „Bearbeiten“ hinterlegt werden.
Es stehen vordefinierte Optionen und ein Freitextfeld für individuelle Präferenzen zur Verfügung.
Die Anzahl der Räume kann hier nicht angegeben werden.
Nach dem Speichern wird Ihre Reinigungskraft sofort benachrichtigt.
Ihre Hinweise und Präferenzen helfen der Reinigungskraft, Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt mit einem unserer freundlichen Servicemitarbeiter zu verbinden – wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊