Helpling unterhält im Rahmen einer Haushaltsreinigung eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 Euro, bei der jeder Dienstleister für den Fall von Schäden an Sachen des Kunden mitversichert ist.
Macht ein Kunde einen Schaden durch Tätigkeiten des Dienstleisters geltend, zeigt Helpling den Schaden bei der Haftpflichtversicherung an. Diese deckt Schäden ab 500 Euro ab.
Schäden unter 500 Euro und die ersten 500 Euro eines größeren Schadens fallen in den Selbstbehalt, dies muss also vom Dienstleister selbst bzw. dessen eigener Versicherung reguliert werden. Sie können sich in diesem Fall natürlich immer direkt mit dem Dienstleister in Verbindung setzen, um sich mit ihm auf einen angemessenen Schadensersatz zu einigen. Die Kontaktdetails finden Sie auf Ihrer Rechnung, die Sie für die Reinigung erhalten haben.
Weitere Informationen zur Haftpflichtversicherung finden Sie hier.
Was passiert bei einem Schadensfall?
Sollte im Rahmen einer Reinigung etwas zu Bruch gegangen sein, bitten wir Sie, den Schaden schnellstmöglich bei uns zu melden. Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie einen Schaden melden können.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt mit einem unserer freundlichen Servicemitarbeiter zu verbinden – wir helfen Ihnen gerne weiter!