Wir möchten, dass jeder Reinigungstermin reibungslos verläuft. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass während einer Reinigung etwas beschädigt wird, kann die Haftpflichtversicherung von Helpling je nach den Umständen des Schadensfalls zur Deckung der Kosten beitragen.
In diesem Artikel wird erläutert, was abgedeckt ist und was passiert, wenn ein Schaden entsteht.
🛡️ Was deckt die Haftpflichtversicherung ab?
Helpling unterhält eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von bis zu 5.000.000 €, über die die von Helpling vermittelten Dienstleister mitversichert sind.
Die Versicherung deckt Schäden ab, die ein Dienstleister während einer Haushaltsreinigung am Eigentum eines Kunden verursacht.
Schadensfälle ab 500 € werden von Helpling zur Prüfung an die Versicherungsgesellschaft weitergeleitet.
✅ Gibt es einen Selbstbehalt?
Ja. Unsere Haftpflichtversicherung dient bewusst dazu, beide an der Reinigung beteiligten Parteien vor größeren finanziellen Schäden zu schützen. Daher greift diese bei Schäden über 500,00€
Schäden unter 500 € können nicht an die Versicherung weitergeleitet werden.
Bei größeren Schäden werden die ersten 500€ nicht von der Versicherung getragen.
Die Selbstbeteiligung in Höhe von 500€ wird vom Dienstleister selbst oder über dessen eigene Versicherung reguliert.
Wenn Ihr Schaden unter dem Betrag von 500€ liegt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Dienstleister in Verbindung zu setzen und einen angemessenen Schadensersatz zu vereinbaren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rechnung für den jeweiligen Reinigungstermin.
Benötigen Sie weitere Informationen?
Für weitere Informationen rund um unsere Haftpflichtversicherung haben wir eine separate Informationsseite erstellt. Bitte klicken Sie dazu hier.
Was soll ich tun, wenn etwas beschädigt wurde?
Sollte während einer Reinigung etwas beschädigt worden sein, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich über unser Serviceportal.
👉 Weiterführender Artikel: Schaden nach einer Reinigung melden
In diesem Artikel erfahren Sie:
wie Sie eine Schadensmeldung einreichen,
welche Unterlagen Sie benötigen
was nach Einreichen einer Schadensmeldung passiert.
💬 Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zur Haftpflichtversicherung oder zu einem konkreten Schadensfall haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
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