❓ 1. Wie erstelle ich einen STS-Benutzer?
Um einen STS-Benutzer zu erstellen, folgen Sie diesem Verfahren:
🔗 STS-Benutzer erstellen
❓ 2. Wie füge ich eine STS-Lizenz hinzu?
Jedes STS-Konto muss zwingend mit einer STS-Lizenz verknüpft sein, um aktiviert werden zu können.
➡️ Die Lizenzverwaltung erfolgt über den Reiter Vertrag > Lizenzvertrag.
✅ Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Lizenzen, bevor Sie neue Benutzerkonten anlegen.
Für Händler lautet die Bestellreferenz: ACC-STS
Endkunden erhalten die Lizenz vom jeweiligen Händler.
❓ 3. Wie kann ich ein STS-Konto neu zuweisen?
Löschen Sie den STS-Benutzer, der keinen Zugriff mehr haben soll.
🔓 Dadurch wird eine Lizenz im Reiter Vertrag freigegeben, die Sie einem neuen Benutzer zuweisen können.
❓ 4. Wie aktiviere ich Click & Collect?
Gehen Sie zum Reiter Click & Collect > STM-Benutzer.
✅ Aktivieren Sie die Checkbox bei den STM-Benutzern, die Zugriff erhalten sollen.
❌ Um die Berechtigung zu entfernen, deaktivieren Sie das Häkchen.
❓ 5. Ich kann mich nicht beim STS anmelden
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
❓ 6. Wie vergebe ich Benutzerrechte für STM-Benutzer?
Um Rechte zu vergeben, folgen Sie diesem Verfahren:
🔗 Erklärung der Rechte (früher Profil)
❓ 7. Wie erhalte ich Benachrichtigungen bei Maschinenproblemen?
Folgen Sie dieser Anleitung zur Einrichtung von Benachrichtigungen:
🔗 Benachrichtigungen verwalten
❓ 8. Wo finde ich Nachfüllberichte?
Nachfüllberichte können im STS geplant und eingesehen werden.
Weitere Infos finden Sie in dieser Anleitung:
🔗 Berichte – Einsehen & Planen
❓ 9. Wie erstelle ich einen Standort/Bereich/Service?
Gehen Sie im STS auf den Reiter Unternehmen > Services.
📌 Dort können Sie bestehende Strukturen bearbeiten oder neue erstellen.
📊 Hierarchie: Standort > Bereich > Service
Detaillierte Anleitung:
🔗 Wissensdatenbank
❓ 10. Wie weise ich einen Standort/Bereich/Service zu?
Gehen Sie zur Bearbeitungsseite des Behälters > klicken Sie auf Service > wählen Sie die gewünschte Struktur aus.
Vollständige Anleitung:
🔗 Wissensdatenbank
❓ 11. Wie ändere ich mein Passwort im STS?
Melden Sie sich in Ihrem STS-Konto an
Klicken Sie oben links auf das Männchen-Symbol
Gehen Sie zu Mein Konto
Klicken Sie auf Passwort
Geben Sie Ihr aktuelles und neues Passwort ein
Klicken Sie auf Bestätigen
📧 Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Ich habe mein Passwort vergessen“, um eine E-Mail zu erhalten.
❓ 12. Mein Kunde nutzt automatisches FTP für STM-Benutzer. Wird mein Auffüller gelöscht?
Ja, das ist möglich.
💡 Lösung: Duplizieren Sie Ihren STS-Benutzer als STM-Benutzer im Mandantenkonto Ihres Kunden und geben Sie ihm die Rolle Supervisor.
➡️ FTP entfernt keine Benutzer mit dieser Rolle.
❓ 13. Kann ich ein Artikelkontingent für Verbrauchsartikel festlegen?
Ja, das ist möglich.
📦 Sie können eine Kontingent-Berechtigung festlegen, um die Entnahme durch Bediener zu begrenzen.
Weitere Informationen finden Sie in der Rechte-Dokumentation:
🔗 Erklärung der Rechte
❓ 14. Kann ich eine Referenzverfolgung für Verbrauchsartikel aktivieren?
❌ Nein, diese Funktion ist nur für Nicht-Verbrauchsartikel verfügbar.
Mehr Informationen:
🔗 Referenzverfolgung
❓ 15. Ich sehe kein Papierkorb-Symbol, um einen STM-Benutzer zu löschen
Überprüfen Sie Ihre Rolle im STS:
Nur Benutzer mit der Rolle Eigentümer können STM-Benutzer löschen
Rollen wie Leser oder Bearbeiter haben diese Rechte nicht
🔒 Sie können den Benutzer jedoch deaktivieren (nicht löschen).