När integrationen strular mot Visma Administration
När integrationen strular mellan Reda och Visma administration så kan detta bero på lite olika saker.
Här visar vi stegvis vad ni ska kontrollera och hur ni kan lösa problemet på egen hand.
Enkel synk
Öppna Visma.
I dialogen för val av företag ska du välja det som är kopplat till Reda och klicka på knappen "OK". Det är viktigt att du kommer in på företaget i Visma.
Gå tillbaka till Reda → Inställningar → Integration.
Tryck hämta jämte något av registren i listan där.
Om det lyckas kan du synka resterande register också.
Om det misslyckas, gå vidare till nästa steg i denna artikel.
Uppdatering av tjänst i Visma
Starta Visma Administration.
I dialogen för val av företag ska du välja bolaget som är kopplat till Reda och klicka på knappen "OK". Det är viktigt att du kommer in på företaget i Visma.
Här ska du nu få upp ett meddelande som ber dig att uppgradera databasen.
Följ instruktionerna och genomför uppgraderingen.
Gå tillbaka till Reda → Inställningar → Integration.
Tryck hämta jämte något av registren i listan där.
Om det lyckas kan du synka resterande register också.
Starta om tjänsten på servern
Om du har gjort ovan steg och det fortfarande inte fungerar, så rekommenderar vi att du startar om tjänsten på servern.
Detta behöver göras av en Windows-användare som har rätt behörighet.
Antingen om du har dessa behörigheter själv och vet hur tjänsten startas om, eller om du tar kontakt med din IT-konsult som kan hjälpa dig med detta.
Är det vi på Reda som har satt upp integrationen åt dig, behöver du kontakta oss för hjälp.
Gör såhär för att starta om tjänsten:
Tryck på Windowstangenten (den med windows logga på) + R och skriv services.msc och tryck enter.
Då öppnas ett nytt fönster som heter Tjänster eller Services - där ser du en lista över de tjänster som är igång.
Leta upp tjänsten Reda eller GetReda (klicka på en för att markera och tryck sedan R eller G på tangentbordet).
När ni klickat på rätt tjänst väljer ni "Starta om tjänsten" till vänster i fönstret.
Gå tillbaka till Reda → Inställningar → Integration.
Tryck hämta jämte något av registren i listan där.
Om det lyckas kan du synka resterande register också.
Om ovan ej fungerar
Om du har provat ovan förslag och det fortfarande inte går att synka, kontakta oss så hjälper vi dig.