Hur du byter typ på ett dokument i Reda
Ett dokument har kommit in i Reda men har fått fel "Typ".
Varför blev det så? Hur ändrar jag så att det blir rätt till nästa gång?
Varför
Anledningen till att Reda har matchat fel typ beror på något av fölajnde:
Det står på fakturan.
Om du eller annan person råkat göra en felmappning tidigare.
Om det är en e-faktura som har kommit in i Reda med en specifik typ.
Om det står på fakturan
Det händer att det står Kredit mellanslag faktura (istället för kreditfaktura eller endast kredit).
Är det ett för stort mellanrum mellan orden så kan Reda ibland tycka att det är en faktura och ibland en kredit.
Kan ibland vara svårt att lösa.
Försökt att hitta något unikt på Kreditfakturan.
Likaså på Fakturan.
Ladda upp en av varje typ (det går bra att ta en gammal från arkivet också)
Ändra typ och peka på ett unikt värde på dokumentet.
Är det svårt att hitta unika värden eller att det helt enkelt inte finns så rekommenderar vi att ni ber leverantören skicka e-faktura istället.
Där ställer leverantören in typen när e-fakturan skickas och det kommer in rätt till Reda.
Vill du bolla lite tankar eller behöver stöd så är du välkommen att kontakta supporten via chatten!
Felmappning
Om ni har tagit emot ett dokument från denna leverantör tidigare men då råkat mappa fel typ till dokumentet så går detta att ändra.
Har du ett dokument i inkorgen kan du använda det. Annars laddar du ned ett dokument från arkivet och laddar upp det i inkorgen.
Välj sedan korrekt typ.
Tänk på att peka på rätt ord när du mappar. Exempelvis "Faktura" eller "Kredit".
Fel typ på E-faktura
Om det är en e-faktura som har kommit in med fel typ ligger felet hos leverantören.
E-fakturan har redan en typ satt i själva filen när den kommer in till Reda.
Här är det alltså inte Reda själv som sätter typen.
Är det så att typen är fel, kontaktar du leverantören och ber dem korrigera typen på dokumentet.
Det går också att ändra typen manuellt om du vill det.
Ändra typ
Ställ dig i fältet "Typ" för att få fram en rullista.
Välj sedan den Typ som är korrekt för detta dokument.
Sedan ska du visa Reda var i dokumentet den ska läsa av att detta är exempelvis en faktura.
Markera sedan ett värde på dokumentet som kan visa Reda till nästa gång att detta är en faktura. Exempelvis ordet Faktura högst upp.
Klicka sedan på OK och Reda uppdaterar då dokumentet till rätt typ, i detta fallet Faktura.
Om du inte får det till att funka
Skulle du inte få det till att fungera så prova:
Att byta typ till något helt annat än den typen det ska vara.
När du får frågan från Reda om att visa var i dokumentet den ska läsa av typen så klickar du på "Inte nu".
När Reda uppdaterat dokumentet så väljer du rätt typ igen och visar var i dokumentet Reda ska läsa av detta.
När Reda nu uppdaterat dokumentet så bör allting fungera som det ska!
OBS! Tolka om fakturan fungerar inte när det gäller typen på ett dokument. Du måste ladda upp ett dokument på nytt för att kontrollera så det fungerar.