Ibland händer det att integrationen strular i Reda och då finns det lite olika saker man ska göra beroende på vilket ekonomisystem man använder.
Fortnox eller Spiris
Använder du Fortnox eller Spiris kommer du att få en röd prick vid blixten i menyn.
Du kommer även att få ett rött felmeddelande som informerar dig om att det är problem med integrationen. Där finns det även en länk du kan klicka på för att få mer information.
Detta felmeddelande kommer visas i dokumentvyn enligt bilden ovan, men även inställningar ⇒ integration och inställningar ⇒ inhämtning.
När du klickar på "klicka här för att veta mer" så kommer du att få fram en dialogruta enligt bilden nedan.
Här får du mer information angående synkronisering och kopplingen mellan Reda och ekonomisystemet.
Synkronisera
I de flesta fall så hjälper det bara med en vanlig hämtning av registren.
Gå till inställningar ⇒ Integration.
Tryck "Hämta" i blått jämte något av registren.
Om det blir grönt är allt ok och du kan trycka "Hämta" för samtliga av registren.
Efter det trycker du på felmeddelandet igen. Detta bör då försvinna och du ska få ett meddelande om att det är åtgärdat. Om inte ska du manuellt trycka på "Åtgärdat" i dialogrutan som kommer upp.
Om detta inte fungerar, gå vidare till nästa steg i artikeln.
Anslut igen
Ibland räcker det inte med att trycka "Hämta" för att lösa problemet.
Då kommer det behövas en ny integrering för att kopplingen ska återställas.
Gå till inställningar ⇒ Integration.
Längst ned på sidan står det "Omskapa Integration".
Klicka på "Anslut igen".
Om du har attest i Fortnox så kom ihåg att du ska ansluta som användare.
Du som ansluter måste även vara systemadministratör i Fortnox.
Du kommer då vidare till Fortnox/Spiris.
Välj det bolag som du ska integrera och godkänn.
Väl tillbaka i Reda provar du att trycka på "Hämta" jämte någon av registren i listan.
Om det går igenom klickar du "Hämta" för övriga register.
Efter det trycker du på felmeddelandet igen. Detta bör då försvinna och du ska få ett meddelande om att det är åtgärdat. Om inte ska du manuellt trycka på "Åtgärdat" i dialogrutan som kommer upp.
Övriga ekonomisystem
Använder du något annat ekonomisystem än Fortnox eller Spiris kommer det se lite annorlunda ut när integrationen strular.
Blixten i menyn kommer istället att ha ett streck över sig för att visa att det inte finns en aktiv integration för tillfället.
Klicka på blixten för att komma till Inställningar ⇒ Integration.
Här ser du att Reda har försökt synkronisera men misslyckats.
Den vanligaste anledningen är för att ekonomisystemet du använder inte är igång. Startar du upp systemet och loggar in så bör det fungera.
I annat fall kan det ha att göra med att tjänsten Reda på servern behöver startas om, men detta kan variera beroende på vilket affärssystem du använder.
Visma Administration
När det gäller Visma Administration så kan det också vara så att Visma är uppdaterat.
Öppna bolaget i Visma och kontrollera om du får upp ett meddelande angående att "Uppgradera databasen".
Om så är fallet ska ni genomföra uppdateringen och sedan kommer det att fungera som vanligt igen.
⭐ Får ni det inte till att fungera så är det bara till att kontakta oss i chatten så hjälper vi er att komma vidare!
Nattlig synkronisering
Det finns även en funktion som heter "Nattlig synkronisering".
Denna inställning finns för samtliga integrationer och innebär att Reda varje natt kommer synka mot ekonomisystemet.
Då hämtas all ny information och uppdaterar då det som är nytt på bolaget i Reda. Exempelvis om du har lagt till ett nytt projekt eller en ny leverantör.
💡 I vissa fall händer det att en server startas om på nätterna eller tillfälligt stängs ned. Då kan det vara bra att stänga av denna funktionen så att man istället får göra manuella uppdateringar i de fallen då man lägger till ny information i ekonomisystemet som ska över till Reda. På så vis undviker du att göra om kopplingen mot Reda varje gång om detta nu är något återkommande.