Contactez efficacement les candidats dont le dossier est incomplet pour obtenir les documents ou informations manquantes.
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1. Repérer un candidat incomplet
Depuis la section âEn cours de traitementâ de liste des candidatures :
Statut "Documents manquants" â Candidat avec des piĂšces manquantes
Absence de symbole â â CV non fourni
Nombre de documents insuffisant â AffichĂ© sur la fiche candidat
Depuis la fiche candidat :
Ouvrez le profil du candidat
Consultez la section "Documents"
Identifiez les éléments manquants selon vos rÚgles établissement
Changez le statut vers "Documents manquants" si nécessaire
2. Contacter le candidat
Informations de contact disponibles :
Email (affiché sur le profil candidat)
Téléphone (si renseigné par le candidat)
Via la plateforme (si fonctionnalité de messagerie disponible)
3. Suivre la relance
AprĂšs la relance :
Mettez à jour le statut vers "Contacté"
Surveillez les nouveaux documents (pastille rouge đŽ)
Définissez un délai de réponse (généralement 7-10 jours)
Passez au statut "Sans nouvelle" si pas de retour
â ïž ProblĂšmes frĂ©quents
"Le candidat ne rĂ©pond pas" â VĂ©rifiez ses coordonnĂ©es, tentez un autre canal
"Le candidat dit avoir envoyĂ© les documents" â VĂ©rifiez s'ils correspondent aux rĂšgles de votre Ă©tablissement
"Trop de relances Ă faire" â Priorisez selon la pertinence des profils
đĄ Bon Ă savoir
Les relances sont recommandées uniquement si le profil est pertinent pour vos besoins
Un candidat a généralement 7 jours pour compléter son dossier aprÚs relance
Vous pouvez automatiser certaines relances selon vos procédures internes
Les candidats reçoivent parfois des notifications automatiques pour compléter leur profil