Lorsqu’un contrat affiche « Informations manquantes », cela signifie que certaines données obligatoires sont absentes du profil du vacataire ou de la mission, ce qui empêche la validation du contrat.

Voici les étapes à suivre pour identifier et compléter les informations manquantes.

📌 Comment procéder ?

1. Identifiez l’information manquante

Pour identifier l’origine du blocage :

Rendez-vous sur la page « Mes contrats ».
Cliquez sur « Visualiser et valider le contrat ».
Le message « Informations manquantes » apparaît en bas du contrat.
Consultez le contenu du contrat pour identifier précisément l’information concernée.

👉 L’information manquante est directement indiquée dans le contrat, par exemple :

« Numéro de sécurité sociale : INFORMATION MANQUANTE » ;
« (…) recevra une rémunération de INFORMATION MANQUANTE ».

2. Complétez le profil du vacataire

Si l’information manquante concerne le vacataire :

Accédez au profil du remplaçant concerné.
Vérifiez et complétez les informations nécessaires :
- les informations personnelles, comme l’adresse ou la date de naissance ;
- le numéro de Sécurité sociale ;
- le numéro RPPS/ADELI ;
- le statut professionnel : « Vacataire » ou « Salarié/Agent ».
Enregistrez vos modifications.

3. Vérifiez les informations de la mission

Si le profil du vacataire est complet, vérifiez les détails de la mission, notamment :

les dates et les horaires ;
le service et le motif de remplacement ;
la rémunération.

👉 Modifiez les informations si nécessaire.

4. Vérifiez et validez le contrat mis à jour

Une fois les informations complétées :

Retournez sur la page « Mes contrats ».
Le contrat se met automatiquement à jour avec les nouvelles informations.
Vérifiez que toutes les informations sont désormais présentes.
Cliquez sur « Valider » si le contrat est complet.

⚠️ Points de vigilance

Le profil du vacataire est incomplet : vérifiez que tous les champs obligatoires sont correctement renseignés.
Le statut du remplaçant est incorrect : assurez-vous qu’il possède bien le statut « Vacataire » et non « Salarié/Agent ».
Les informations de la mission sont incomplètes : vérifiez les horaires, les dates, le service, le motif de remplacement et la rémunération.
Les informations du vacataire ne sont plus à jour : demandez-lui de mettre à jour ses informations personnelles si nécessaire.
Mes modifications n’apparaissent pas sur le contrat : cliquez sur « Cliquer ici pour le recharger » afin d’actualiser le contrat. Si les nouvelles informations n’apparaissent toujours pas, contactez le support Hublo.

💡 Bon à savoir

Hublo génère automatiquement le contrat à partir des informations du profil du vacataire et de la mission.
Si une information obligatoire est manquante, la validation du contrat est bloquée.
Si votre établissement dispose d’une grille salariale paramétrée, celle-ci est également prise en compte lors de la génération du contrat.

👉 Pour aller plus loin, consultez également « Comment modifier un contrat sur Hublo ? ».

🆘 Le problème persiste ?

Si malgré ces vérifications, le contrat affiche toujours « Informations manquantes », contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :

Le nom de votre établissement.
Le nom du vacataire concerné.
La mission et le contrat concernés.
L’information indiquée comme manquante.
Une capture d’écran, si possible.

À bientôt sur Hublo !

Que faire si une information est manquante sur un contrat ?