Si certaines missions n'apparaissent pas dans votre liste, plusieurs raisons peuvent l'expliquer : filtres actifs, droits insuffisants ou missions hors de votre périmÚtre. Voici comment identifier et résoudre la situation.
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Ătapes Ă suivre
1. Vérifiez les filtres appliqués
Rendez-vous dans la section "Missions".
Regardez en haut de la liste si des filtres sont actifs (dates, services, établissements, statuts, métiers).
Cliquez sur "RĂ©initialiser les filtres" pour tout effacer.
Si la mission apparaĂźt maintenant, il s'agissait d'un problĂšme de filtrage.
2. Vérifiez vos permissions et votre périmÚtre
Permissions liées aux services :
Si vous ne disposez pas de la permission "Voir les missions hors service", vous ne verrez que les missions de vos services de notification.
Rapprochez-vous de votre responsable ou de l'administrateur principal pour vérifier vos permissions.
PĂ©rimĂštre Ă©tablissement :
Vous ne pouvez pas voir les missions d'un autre Ă©tablissement si vous n'y ĂȘtes pas autorisĂ©.
Chaque administrateur ne voit que les missions de son périmÚtre configuré.
3. Recherchez la mission par son identifiant
Si vous connaissez l'identifiant de la mission, utilisez la barre de recherche.
Rendez-vous dans l'onglet "Rechercher".
Saisissez le numéro complet de la mission.
La mission s'affichera si vous avez les droits pour la consulter.
Si rien ne s'affiche, soit l'identifiant est incorrect, soit vous n'avez pas les permissions nécessaires.
4. VĂ©rifiez dans la vue calendaire (si disponible)
Basculez vers la vue calendrier via le bouton en haut de la liste.
Les filtres appliqués sont conservés entre les deux vues.
VĂ©rifiez si la mission apparaĂźt dans le calendrier hebdomadaire.
à noter : les missions annulées ne s'affichent pas dans la vue calendrier.
5. Si la mission reste introuvable
VĂ©rifiez que la mission n'est pas annulĂ©e (les missions annulĂ©es peuvent ĂȘtre masquĂ©es par dĂ©faut).
Vérifiez la période : si la mission est ancienne, assurez-vous de filtrer sur la bonne période.
Ăcrivez Ă contact@hublo.com en prĂ©cisant :
L'identifiant de la mission si vous le connaissez
La date approximative de la mission
Le service et l'établissement concernés
Votre rĂŽle et vos permissions
â ïž Points de vigilance
Filtres actifs non dĂ©tectĂ©s â C'est la cause la plus frĂ©quente des missions absentes. VĂ©rifiez toujours vos filtres en premier.
Recherche par nom de soignant â La barre de recherche par identifiant ne fonctionne pas avec le nom du soignant. Utilisez les filtres Ă la place.
Permissions restrictives â Si vous ne gĂ©rez que certains services, vous ne verrez jamais les missions des autres services (sauf permission spĂ©ciale).
Vue calendaire et missions annulĂ©es â Si vous cherchez une mission annulĂ©e, utilisez la vue liste avec le filtre "AnnulĂ©e".
Confusion liste/recherche â La fonction recherche se trouve dans un onglet sĂ©parĂ©, pas dans la barre de filtres de la liste.
đ Bon Ă savoir
Persistance des filtres : Les filtres restent actifs mĂȘme lorsque vous naviguez entre les pages ou basculez entre vue liste et vue calendrier.
Recherche par identifiant : C'est le moyen le plus rapide et le plus fiable pour retrouver une mission spécifique.
Missions archivées : Les missions trÚs anciennes peuvent ne pas s'afficher selon la configuration de votre établissement.
Délai d'affichage : AprÚs création ou modification d'une mission, attendez 15 à 30 secondes et actualisez la page pour voir les changements.