DÚs que vous publiez une mission sur Hublo, notre systÚme de notifications se met en action pour alerter les vacataires éligibles de votre réseau.
Les notifications sont ciblĂ©es en fonction de leurs disponibilitĂ©s et du dĂ©lai avant le dĂ©but de la mission, afin dâadapter lâenvoi des alertes.
Voici les étapes à suivre pour comprendre comment les alertes de mission sont envoyées aux remplaçants.
đ Comment procĂ©der ?
1. Les remplaçants disponibles sont alertés en priorité
Lorsquâune mission se dĂ©roule dans plus de 36 heures :
Les remplaçants ayant indiquĂ© ĂȘtre disponibles sur le crĂ©neau de la mission sont contactĂ©s dans les 3 minutes suivant sa publication.
Ils reçoivent lâoffre de mission par notification et par e-mail, selon le mode dâalerte choisi.
2. Les remplaçants disponibles en dernier recours sont ensuite alertés
Si la mission nâa pas Ă©tĂ© pourvue :
Les remplaçants nâayant pas indiquĂ© de disponibilitĂ©s sont contactĂ©s dans les 4 heures suivant la publication de la mission.
Ils sont considérés comme « disponibles en dernier recours ».
En général, leur planning apparaßt en gris.
3. Les remplaçants indisponibles ne sont pas alertés
Les professionnels qui ont dĂ©clarĂ© ĂȘtre indisponibles aux horaires de la mission ne reçoivent pas dâalerte.
Cela permet de cibler uniquement les professionnels qui sont potentiellement disponibles pour réaliser la mission.
â ïž Points de vigilance
Un remplaçant ne reçoit pas lâoffre de mission : vĂ©rifiez quâil possĂšde dans son profil le mĂ©tier ainsi que la ou les compĂ©tence(s) recherchĂ©e(s) validĂ©es.
Un remplaçant a dĂ©clarĂ© ĂȘtre indisponible : il ne recevra pas dâalerte pour une mission correspondant Ă ses horaires dâindisponibilitĂ©.
Un remplaçant nâa pas renseignĂ© de disponibilitĂ© : il est considĂ©rĂ© comme disponible en dernier recours et peut ĂȘtre alertĂ© dans les 4 heures suivant la publication, si la mission nâa pas Ă©tĂ© pourvue avant.
đĄ Bon Ă savoir
Pour ĂȘtre Ă©ligible et recevoir une offre de mission, le remplaçant doit avoir dans son profil le mĂ©tier et la ou les compĂ©tence(s) recherchĂ©e(s) validĂ©es.
Pour une mission se dĂ©roulant dans plus de 36 heures, les remplaçants disponibles sont alertĂ©s dans les 3 minutes, puis les remplaçants disponibles en dernier recours peuvent ĂȘtre alertĂ©s dans les 4 heures si la mission nâa pas encore Ă©tĂ© pourvue.
Les professionnels ayant dĂ©clarĂ© ĂȘtre indisponibles sur le crĂ©neau concernĂ© ne reçoivent pas lâoffre de mission.
đ Le problĂšme persiste ?
Si malgré ces vérifications, un remplaçant éligible ne reçoit pas les alertes liées à une mission, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :
Le nom de votre Ă©tablissement.
La mission concernée.
Le nom du remplaçant concerné.
Le métier et les compétences recherchés pour la mission.
Une capture dâĂ©cran, si possible.
Ă bientĂŽt sur Hublo !