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Est-il possible d'accélérer l'envoi des alertes ?

Écrit par Mathieu de Hublo

L’envoi des alertes dĂ©pend des disponibilitĂ©s renseignĂ©es par vos remplaçants dans Hublo. Il n’est donc pas possible d’accĂ©lĂ©rer manuellement leur envoi.

Pour que tous vos remplaçants soient alertĂ©s en mĂȘme temps, ils doivent avoir renseignĂ© qu’ils sont disponibles sur le crĂ©neau de la mission.

Voici les informations à connaütre pour comprendre le fonctionnement de l’envoi des alertes.
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📌 Comment procĂ©der ?

1. Encouragez vos remplaçants à mettre à jour leurs disponibilités

Pour favoriser l’envoi des alertes dĂšs la publication de vos missions, invitez les remplaçants de votre rĂ©seau Ă  mettre rĂ©guliĂšrement Ă  jour leurs disponibilitĂ©s.

Les remplaçants ayant indiquĂ© ĂȘtre disponibles sont alertĂ©s dĂšs l’envoi de la mission.

Les remplaçants disponibles en dernier recours sont alertés dans un second temps.


⚠ Points de vigilance

  • Je souhaite accĂ©lĂ©rer l’envoi des alertes : il n’est pas possible de modifier ou d’accĂ©lĂ©rer manuellement leur envoi. Celui-ci dĂ©pend des disponibilitĂ©s renseignĂ©es par vos remplaçants.

  • Je souhaite que tous mes remplaçants soient alertĂ©s en mĂȘme temps : ils doivent tous avoir indiquĂ© ĂȘtre disponibles sur le crĂ©neau concernĂ©.

  • Certains remplaçants ne sont pas alertĂ©s immĂ©diatement : s’ils sont disponibles en dernier recours, ils seront alertĂ©s dans un second temps.


💡 Bon à savoir

  • L’envoi total des alertes prend au maximum 4 heures.

  • Les remplaçants disponibles sont prĂ©venus dĂšs l’envoi de la mission.

  • Les remplaçants disponibles en dernier recours sont alertĂ©s au plus tard dans les 4 heures suivant la publication de la mission.

  • Pensez Ă  demander rĂ©guliĂšrement aux remplaçants de votre rĂ©seau de mettre Ă  jour leurs disponibilitĂ©s.


🆘 Le problùme persiste ?

Si vous rencontrez des difficultĂ©s concernant l’envoi des alertes de mission, contactez le support Hublo Ă  contact@hublo.com en prĂ©cisant :

  1. Le nom de votre établissement.

  2. La mission concernée.

  3. La date et l’heure de dĂ©but de la mission.

  4. Le problÚme rencontré.

  5. Une capture d’écran, si possible.

À bientît sur Hublo !

💡 Bon Ă  savoir : L'envoi total des alertes prend au maximum 4h ! Les personnes disponibles sont prĂ©venues Ă  l'envoi de la mission puis les disponibles en dernier recours, au plus tard dans les 4h qui suivent.

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