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Qu'est-ce qu'une mission urgente et comment cela impacte-t-il les alertes ?

Écrit par Mathieu de Hublo

Dans Hublo, une mission est considĂ©rĂ©e comme urgente lorsqu’elle dĂ©bute dans les 36 heures ou moins aprĂšs sa publication.

Ce délai a un impact sur la maniÚre dont les alertes sont envoyées aux remplaçants éligibles.

Voici comment comprendre le fonctionnement des alertes pour une mission urgente.


📌 Comment procĂ©der ?

1. Identifiez une mission urgente

Une mission est automatiquement considĂ©rĂ©e comme urgente lorsqu’elle dĂ©bute dans un dĂ©lai de 36 heures ou moins aprĂšs sa publication.

Aucune action spĂ©cifique n’est nĂ©cessaire de votre part.

2. Comprenez l’envoi des alertes pour une mission classique

Pour une mission qui n’est pas considĂ©rĂ©e comme urgente, les alertes sont envoyĂ©es progressivement :

  1. Les remplaçants indiqués comme disponibles sont avertis en premier.

  2. Les remplaçants disponibles en dernier recours sont ensuite avertis.

  3. Ce processus d’envoi des alertes s’effectue dans un dĂ©lai de 4 heures maximum.

3. Comprenez l’envoi des alertes pour une mission urgente

Lorsqu’une mission est considĂ©rĂ©e comme urgente :

  1. Les remplaçants disponibles et disponibles en dernier recours sont avertis en mĂȘme temps.

  2. L’alerte est envoyĂ©e Ă  tous les remplaçants Ă©ligibles concernĂ©s, sans distinction entre ces deux niveaux de disponibilitĂ©.

  3. Les alertes sont envoyĂ©es 3 minutes aprĂšs l’envoi de la mission.


⚠ Points de vigilance

  • Ma mission dĂ©bute dans 36 heures ou moins : elle est considĂ©rĂ©e comme urgente et les alertes sont envoyĂ©es simultanĂ©ment aux remplaçants disponibles et disponibles en dernier recours.

  • Ma mission dĂ©bute dans plus de 36 heures : l’envoi des alertes suit le fonctionnement habituel, avec un envoi progressif dans un dĂ©lai de 4 heures maximum.


💡 Bon à savoir

  • Le caractĂšre urgent d’une mission agit sur l’envoi des alertes aux remplaçants.

  • Pour une mission urgente, les remplaçants Ă©ligibles concernĂ©s sont prĂ©venus en mĂȘme temps, 3 minutes aprĂšs l’envoi de la mission, qu’ils soient disponibles ou disponibles en dernier recours.


🆘 Le problùme persiste ?

Si vous rencontrez des difficultĂ©s concernant l’envoi des alertes d’une mission urgente, contactez le support Hublo Ă  contact@hublo.com en prĂ©cisant :

  1. Le nom de votre établissement.

  2. La mission concernée.

  3. La date et l’heure de dĂ©but de la mission.

  4. La difficulté rencontrée.

  5. Une capture d’écran, si possible.

À bientît sur Hublo !
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