Dès que vous publiez une mission sur Hublo, notre système de notifications alerte les remplaçants éligibles de votre réseau. L’envoi des alertes s’adapte au délai avant le début de la mission afin de cibler les professionnels potentiellement disponibles.

Voici les étapes à suivre pour comprendre comment les notifications sont envoyées selon le délai de votre mission.

📌 Comment procéder ?

1. Si votre mission débute dans plus de 36 heures

Lorsque votre mission se déroule dans plus de 36 heures :

Les remplaçants ayant indiqué être disponibles sont contactés dans les 3 minutes suivant la publication de la mission.
Si la mission n’est pas pourvue, les remplaçants n’ayant pas indiqué de disponibilités sont contactés dans les 4 heures suivant sa publication.

👉 En général, le planning de ces remplaçants apparaît en gris : ils sont considérés comme « disponibles en dernier recours ».

2. Si votre mission débute dans moins de 36 heures

Lorsque votre mission se déroule dans moins de 36 heures, l’envoi des notifications est adapté afin d’alerter davantage de remplaçants rapidement.

Les remplaçants disponibles et ceux n’ayant pas indiqué leurs disponibilités sont contactés dans les 3 minutes suivant la publication de la mission.

3. Suivez l’envoi des alertes

Depuis l’historique des détails de la mission, vous pouvez consulter :

le nombre de personnes alertées ;
le nombre de personnes en attente d’alerte.

Vous pouvez ainsi suivre directement l’avancement de l’envoi des notifications depuis Hublo.

⚠️ Points de vigilance

Ma mission débute dans plus de 36 heures : les remplaçants disponibles sont alertés en premier. Les remplaçants disponibles en dernier recours sont ensuite contactés dans un délai maximum de 4 heures, si la mission n’a pas été pourvue.
Ma mission débute dans moins de 36 heures : les remplaçants disponibles et ceux n’ayant pas indiqué leurs disponibilités sont alertés dans les 3 minutes suivant la publication.
Un remplaçant a déclaré être indisponible aux horaires de la mission : il ne recevra pas d’alerte. Cela permet de cibler uniquement les professionnels potentiellement disponibles pour la mission.

💡 Bon à savoir

Le délai d’envoi des notifications dépend du temps restant avant le début de la mission.
Pour une mission dans plus de 36 heures, l’envoi des alertes est progressif et peut prendre jusqu’à 4 heures si la mission n’est pas pourvue avant.
Pour une mission dans moins de 36 heures, les remplaçants disponibles et disponibles en dernier recours sont alertés dans les 3 minutes suivant sa publication.
L’historique des détails de la mission vous permet de suivre le nombre de personnes déjà alertées et en attente d’alerte, sans avoir à vérifier manuellement chaque remplaçant.

🆘 Le problème persiste ?

Si malgré ces vérifications, vous rencontrez toujours des difficultés concernant l’envoi des notifications de mission, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :

Le nom de votre établissement.
La mission concernée.
La date et l’heure de début de la mission.
Le problème rencontré.
Une capture d’écran, si possible.

À bientôt sur Hublo !

Comment les vacataires sont-ils alertés dès qu'une mission est postée ?