Il peut arriver qu'une piscine liée à un ou plusieurs contacts doive être dissociée de l'un d'eux, par exemple lorsqu'un locataire quitte les lieux et que le propriétaire de la piscine change. Cet article décrit la marche à suivre, qui dépend de l'existence d'interventions ou de devis rattachés à la piscine pour ce contact.

Les informations présentées dans cette démonstration sont fournies à titre d'illustration uniquement et ne correspondent pas à des données clients réelles. Tous les noms, valeurs et détails sont fictifs et servent uniquement à présenter les fonctionnalités du produit. Toute ressemblance avec des personnes ou des événements réels serait purement fortuite.

1. Ouvrez la liste des piscines (Opérations → Piscines → Piscines) et recherchez la piscine dont vous voulez dissocier un contact.

2. Cliquez sur la ligne de la piscine pour afficher son aperçu, puis sur le bouton Voir les détails pour ouvrir la page Détails de la piscine.

3. Dans la section Contacts associés, repérez le contact à dissocier et cliquez sur l'icône de lien barré située à droite de sa ligne.

Le contact disparaît de la liste. S'il s'agissait du seul contact de la piscine, la section indique Aucun contact associé.

4. Cliquez sur Mettre à jour, en haut à droite de la page Détails de la piscine, pour enregistrer la modification.

Si le contact a des interventions ou des devis actifs sur cette piscine, une fenêtre intitulée Problème de dissociation du contact s'ouvre dès que vous cliquez sur l'icône de lien barré.

1. Ouvrez la page Détails de la piscine comme décrit ci-dessus, puis cliquez sur l'icône de lien barré du contact dans la section Contacts associés. La fenêtre Problème de dissociation du contact s'ouvre.

2. Si vous acceptez de supprimer toutes les interventions et tous les devis liés à ce contact sur cette piscine, sélectionnez Supprimer toutes les interventions et devis liés, puis cliquez sur Enregistrer. Le bouton Enregistrer reste grisé tant qu'aucune option n'est sélectionnée.

La dissociation est enregistrée dès que vous cliquez sur Enregistrer, et un message de confirmation s'affiche. La suppression est définitive. Elle concerne les interventions et les devis non terminés de ce contact sur la piscine, ainsi que ses interventions récurrentes. Les interventions déjà terminées restent dans l'historique.

Si vous préférez conserver les interventions et les devis, cliquez sur Annuler, comme le suggère le message de la fenêtre. Liez d'abord un autre contact à la piscine avec le champ Rechercher des contacts de la section Contacts associés et cliquez sur Mettre à jour. Dissociez ensuite le contact initial : la fenêtre vous propose alors de réattribuer les interventions et les devis au contact que vous venez de lier, comme décrit ci-dessous.

Procédez de la même façon : ouvrez la page Détails de la piscine, puis cliquez sur l'icône de lien barré du contact à dissocier. Dans la fenêtre qui s'ouvre, les autres contacts de la piscine sont listés avec leur relation entre parenthèses, au-dessus de l'option Supprimer toutes les interventions et devis liés. Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez rattacher les interventions et les devis, puis cliquez sur Enregistrer. Les interventions et les devis non terminés, ainsi que les interventions récurrentes, sont alors rattachés au contact sélectionné et la dissociation est enregistrée immédiatement.