Consulter l'historique d'envoi d'un document dans Vertuoza
L'historique d'un document vous permet de savoir exactement qui a créé, modifié ou envoyé ce document, et à qui il a été adressé. C'est utile pour suivre les échanges avec vos clients et éviter les oublis ou les doublons.
Étapes
Ouvrez le document concerné (devis, facture, etc.).
Accédez à l'onglet ou à la section "Historique" du document.
Consultez la liste des actions enregistrées : création, modification, envoi.
Cliquez sur une action d'envoi pour visualiser le contenu de l'email et les pièces jointes associées.
Résultat attendu
✅ Vous voyez la liste complète des actions réalisées sur le document, avec le nom de l'utilisateur concerné et le destinataire de chaque envoi. Vous pouvez consulter le contenu exact de l'email envoyé.
Problèmes fréquents
Q : L'envoi n'apparaît pas dans l'historique.
R : Seuls les envois effectués depuis Vertuoza sont enregistrés. Un envoi manuel depuis votre messagerie externe ne sera pas tracé.