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Consulter l'historique des modifications d'une facture

Écrit par Kevin Vermeulen

Consulter l'historique des modifications d'une facture

L'historique d'une facture vous permet de suivre toutes les actions liées au document : modifications, envois et ouvertures par le client. C'est un outil précieux pour vérifier ce qui s'est passé en cas de litige ou d'oubli.

Étapes

  1. Ouvrez la facture concernée.

  2. Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de la facture.

  3. Sélectionnez "Historique".

Historique d'une facture — menu trois points

Résultat attendu

✅ Vous accédez à la liste complète des événements : qui a modifié la facture, quand elle a été envoyée, et si elle a été ouverte par le destinataire.

Problèmes fréquents

Q : Je ne vois pas si mon client a ouvert la facture.
R : Le suivi des ouvertures de mails n'est pas disponible dans Vertuoza si vous êtes intégré directement avec votre service mail (Microsoft, SMTP ou Google). Cette information n'apparaît donc pas dans l'historique.

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