Réconcilier manuellement un paiement non reconnu
Lorsqu'un paiement ne peut pas être associé automatiquement à une facture, Vertuoza vous le signale dans la liste des factures clients. La réconciliation manuelle vous permet de rétablir le lien entre le paiement et la bonne facture, et de mettre à jour son statut sans intervention comptable.
Étapes
Depuis la liste des factures clients, repérez et cliquez sur le bouton de réconciliation manuelle affiché suite à une synchronisation incomplète.
2. Une liste de paiements non réconciliés s'affiche, indiquant pour chacun le montant, la date et les informations bancaires disponibles.
Sélectionnez la facture à associer au paiement affiché. ⚠️ Vérifiez que le montant du paiement correspond bien au total TVAC de la facture avant de confirmer.
✅ Résultat attendu
Une fois la facture sélectionnée, Vertuoza met à jour son statut en « Payé ». La facture n'apparaît plus dans les paiements en attente.