Configurer la fréquence de mise à jour selon l'outil de synchronisation
La fréquence à laquelle vos données bancaires sont actualisées dans Vertuoza dépend directement de l'outil de synchronisation que vous avez configuré. Bien comprendre cette différence vous évite d'attendre inutilement des données qui ne sont pas encore disponibles.
Fréquence selon l'outil utilisé
Codabox : mise à jour toutes les 24 heures, à heure fixe définie par Codabox. Si vous lancez une synchronisation en dehors de cette plage, aucune nouvelle donnée n'apparaîtra avant la prochaine mise à jour automatique.
Ponto : mise à jour en temps réel. Les paiements validés dans les 3 dernières minutes apparaissent immédiatement après le lancement d'une synchronisation.
⚠️ Si vous devez suivre vos encaissements au jour le jour, Ponto offre une réactivité nettement supérieure à Codabox.
Résultat attendu
✅ Une fois la synchronisation lancée, les données s'affichent selon la fréquence propre à votre outil. Vous pouvez ensuite consulter vos encaissements directement dans le module concerné.
Problèmes fréquents
Q : J'ai lancé une synchro Codabox mais rien ne s'est mis à jour.
R : C'est normal si la mise à jour automatique quotidienne n'a pas encore eu lieu. Attendez la prochaine plage définie par Codabox.