Lorsque vous activez l’intégration Gmail/Google Workspace :
💡 Points essentiels :
Vos emails (devis, factures, rapports…) sont envoyés depuis votre propre adresse Gmail, et non plus via le serveur Vertuoza.
Les emails apparaissent comme provenant directement de votre adresse professionnelle, ce qui améliore la délivrabilité et maintient votre identité de marque.
Si un email n’est pas reçu ou qu’il y a un retour d’erreur, cela ne dépend plus de Vertuoza mais de votre boîte Gmail. Vous devez donc suivre les statuts et retours directement dans votre messagerie Gmail.
Une copie de chaque email envoyé est automatiquement sauvegardée dans votre boîte d’envoi Gmail.
Tous les emails restent néanmoins enregistrés dans l’historique Vertuoza avec contenu, pièces jointes et destinataires.
⚠️ Important : après activation, Vertuoza ne contrôle plus l’envoi des emails, donc toute problématique de réception doit être vérifiée côté Gmail.