Le terme "Soft bounce" chez Brevo fait référence à un échec temporaire de l'envoi d'un email. Cela signifie que l'adresse email est valide et que l'email a atteint le serveur du destinataire, mais que celui-ci l'a rejeté pour une raison temporaire.
En d'autres termes, votre email n'a pas été livré dans la boîte de réception de votre destinataire, ni dans aucun de ses dossiers (promotions, spam, etc.).
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles une adresse email peut générer un soft bounce:
Le serveur mail du destinataire n'est pas disponible.
La boîte de réception du destinataire est pleine (quota dépassé).
Le nom de domaine du destinataire n'existe pas.
L'email est trop volumineux.
L'email est bloqué à cause de son contenu.
L'email ne peut pas être transmis entre les serveurs mail.
L'email ne peut pas être transmis pour des raisons inconnues.
L'email est bloqué en raison de la réputation de votre expéditeur ou de son IP.
Il serait prudent de vérifier ces aspects pour améliorer la délivrabilité de vos emails.
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