🤔 Qu'est-ce que l'intégration email Microsoft Outlook ?
Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d’envoyer tous vos emails Vertuoza (devis, factures, rapports, etc.) depuis votre propre adresse Outlook ou Microsoft 365 au lieu de l’adresse par défaut noreply@vertuoza.com.
🎯 Pourquoi utiliser cette fonctionnalité ?
Vos emails apparaîtront comme venant directement de votre adresse professionnelle
Meilleure délivrabilité (moins de risques que vos emails finissent en spam)
Maintien de votre identité de marque
Une copie de chaque email envoyé sera automatiquement sauvegardée dans votre boîte d’envoi Outlook
📧 Quels types de comptes email sont compatibles ?
Cette intégration fonctionne avec :
Les comptes Outlook personnels (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com)
Les comptes Microsoft 365 professionnels (ex: @votreentreprise.com)
👉 Si vous utilisez un autre fournisseur (ni Google ni Microsoft), consultez cet article :
Configurer votre adresse email avec SMTP
⚙️ Comment configurer l’intégration ?
Cliquez sur les "..." en bas à gauche de Vertuoza
Cliquez sur "Profil"
Allez dans l’onglet "Intégration Email"
Cliquez sur "Microsoft"
Dans la fenêtre qui s’ouvre :
Sélectionnez votre compte Microsoft
Autorisez les permissions demandées (envoi d’emails, accès à la boîte d’envoi)
✅ C’est connecté !
⚠️ Important : vérifiez bien que vous avez donné les autorisations nécessaires à Vertuoza pour l’envoi des emails.
🔍 Comment vérifier que ma connexion fonctionne ?
Retournez dans Profil > Intégration Email.
Vous verrez la mention "Connecté" à côté de Microsoft si tout fonctionne correctement.
🔄 Comment déconnecter mon compte Microsoft ?
Dans Profil > Intégration Email, cliquez sur l’icône de suppression à côté de la connexion Microsoft.
Tous vos emails reviendront automatiquement à l’adresse noreply@vertuoza.com.
❌ Que faire si j’ai des problèmes d’envoi d’email ?
Si vous rencontrez des difficultés :
Supprimez la connexion Microsoft dans votre profil
Reconnectez votre compte en suivant la procédure
Testez à nouveau l’envoi
💡 Il arrive que Microsoft révoque l’accès pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, il suffit de reconnecter votre compte.
📱 Cette fonctionnalité est-elle disponible sur mobile ?
Non, cette intégration est uniquement disponible via l’interface web (management).
Elle n’est pas disponible pour les comptes ouvriers/workers.
📊 Mes emails apparaîtront-ils toujours dans l’historique Vertuoza ?
Oui ✅
Même avec l’intégration Microsoft activée, tous vos emails restent enregistrés dans l’historique Vertuoza (contenu complet, pièces jointes, destinataires).
🔒 Puis-je avoir plusieurs intégrations email en même temps ?
Non.
Vous ne pouvez connecter qu’un seul provider à la fois (Google, Microsoft ou SMTP).
Si vous connectez Microsoft, les autres options seront désactivées pour éviter les conflits.
Des questions supplémentaires ?
N’hésitez pas à contacter le support ! 📞