Panoramica:
1. Cosa sono le etichette? Qual è la funzione delle etichette?
Le etichette sono marcatori che possono essere allegati alle conversazioni in Superchat. Le etichette aiutano a categorizzare e organizzare meglio le conversazioni. Sono visibili a tutti i membri del team che hanno accesso alla conversazione e consentono di fornire brevi informazioni su una conversazione senza doverla aprire.
2. Come creo le etichette?
Clicca in Superchat in alto a destra sul tuo nome e poi su Impostazioni
Seleziona a sinistra Etichette e poi clicca su Nuova etichetta
Etichetta l'etichetta e scegli un colore.
Fatto! 👏 Prova la tua etichetta e allegala a una conversazione.
💡 Consiglio: Crea cartelle per organizzare più facilmente le tue etichette.
3. Come utilizzo le etichette nelle conversazioni?
Seleziona una conversazione in Superchat
Clicca in alto a destra nella barra su Etichette per allegare un'etichetta a tua scelta
L'etichetta aggiunta dovrebbe ora apparire a sinistra nell'anteprima.
4. Quali sono gli esempi di applicazioni (Use Cases) per le etichette?
Un uso comune delle etichette è marcare le conversazioni per priorità:
"Bassa priorità"
"Alta priorità"
Per ulteriori esempi di utilizzo che potrebbero aiutarti a categorizzare e organizzare le conversazioni, leggi il nostro articolo 👉 5 esempi di utilizzo delle etichette.