❓ ¿Tiene servicio de atención al cliente o asistencia técnica (SAV) en caso de avería?
✅ Sí. SAM Outillage pone a su disposición una línea directa (hotline) y un servicio posventa (SAV) reactivo para asistirle en caso de avería, consulta técnica o mal funcionamiento en sus máquinas Sam’Uraï®.
📆 Horario de atención (Francia)
🕗 De lunes a viernes
🕤 8:30 – 12:30
🕐 13:30 – 17:30
📞 Contacto – Francia (SAM Outillage)
Teléfono: +33 4 77 92 13 00
Correo electrónico: reclamation@sam.eu
📹 Soporte por videollamada disponible: Nuestros técnicos pueden programar una cita por videollamada para diagnosticar el problema en tiempo real y guiarle a distancia de manera eficaz.
🌍 Asistencia técnica internacional
Según su país, también puede ponerse en contacto con nuestros socios técnicos locales:
🌐 Idioma / País | 🧰 Empresa | 📬 Contacto |
🇫🇷 Francés | SAM Outillage | reclamation@sam.eu |
🇬🇧 Inglés | SAM Outillage (Exportación) | export@sam.eu |
🇳🇱 Países Bajos | RODAC International | +31 46 458 2299 |
🇩🇪 Alemania | RODAC Deutschland | +31 46 458 2299 |
🇪🇸 España | SHI (Soluciones Herramientas Industriales) | +34 948 32 16 16 |
🧑🔧 Posibilidad de intervención técnica
Tras un diagnóstico remoto, puede programarse una intervención in situ por parte de un técnico de SAM o de uno de nuestros socios, según la gravedad del problema y la ubicación de la máquina.