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📦 FAQ – Artículos y Productos (SAM Tool Supervisor)

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Escrito por Nicolas Beal
Actualizado esta semana

1️⃣ ¿Cómo eliminar un artículo de mi lista?

👉 Ve a la página de tu producto, luego a la del artículo.
Haz clic en el icono de papelera para eliminarlo, como se muestra en la imagen siguiente.

⚠️ Condiciones necesarias para eliminar:

Para poder eliminar un artículo de tu base de datos:

  • No debe estar incluido en ninguna configuración:

    • ❌ Ninguna configuración activa

    • ❌ Ninguna configuración pendiente

    • ❌ Ninguna configuración finalizada

🛠️ Consejo: Elimina las configuraciones antiguas de contenedores para desvincular el artículo.
➡️ Una vez eliminado de todas las configuraciones, podrá ser eliminado definitivamente.


2️⃣ ¿Cuál es la diferencia entre un producto y un artículo?

📄 Para entender la diferencia, consulta el siguiente procedimiento:
👉 Creación de productos y artículos


3️⃣ ¿Cómo añadir una ficha técnica a un producto o artículo?

📎 Sigue el procedimiento correspondiente:
👉 Validación de fichas técnicas en STM


4️⃣ ¿Qué es un SKU?

El SKU (Stock Keeping Unit) es una referencia única que identifica cada artículo.
📌 Ejemplo: en el set de destornilladores ZTC-J6, un destornillador específico puede tener como SKU ZTC-55E100.


5️⃣ ¿Cómo cambiar un artículo de consumible a no consumible?

❌ Este cambio no se puede hacer directamente.
➡️ Es necesario eliminar el artículo y recrearlo con el tipo correcto.


6️⃣ ¿Cómo modificar el precio de un artículo?

  1. Ve a la página del artículo

  2. Haz clic en “Modificar” (icono de lápiz)

  3. Desplázate hasta el campo “Precio”

  4. Introduce el nuevo valor

  5. Haz clic en “Validar” para guardar

📝 El historial de precios al final de la página es solo informativo.
➡️ Solo se aplica el último precio registrado.

📂 Para modificar varios precios a la vez:
👉 Procedimiento de importación/exportación


7️⃣ ¿Por qué siguen apareciendo datos antiguos en mis informes?

📅 Es completamente normal. Los cambios se aplican a partir de la fecha en que se realizaron.

➡️ Ejemplo:

  • Precio modificado el 2 de marzo

  • Los informes del 1 de marzo mostrarán el precio anterior

  • Los informes del 2 de marzo mostrarán el nuevo precio

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