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FAQ KAP'SAM (XCAP-500)

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Escrito por Nicolas Beal
Actualizado hace más de 2 meses

1. 🔌 ¿Qué es el Kap'SAM XCAP-500?

El Kap'SAM XCAP-500 es un dispositivo de arranque de vehículos diseñado para ayudar a arrancar vehículos cuya batería está descargada.
Está equipado con pinzas para conectarse a los terminales de la batería del vehículo y proporciona la energía necesaria para arrancar el motor.


2. ⚠️ ¿Dónde puedo encontrar la información de seguridad?

La información de seguridad se encuentra en la sección "Precauciones de uso" del manual.
Incluye advertencias sobre el uso correcto, riesgos de explosión y precauciones a tomar con los niños.


3. 🌡️ ¿Cuáles son las condiciones de uso del Kap'SAM?

El Kap'SAM debe utilizarse:

  • en un rango de temperatura entre -20°C y +40°C

  • con hasta un 70 % de humedad

  • en interiores o sin exposición a la lluvia

👉 El dispositivo debe usarse en posición vertical, con el asa hacia arriba.


4. 🛠️ ¿Puedo abrir el Kap'SAM para reparar o sustituir componentes?

No.
Está prohibido abrir el producto y reemplazar componentes, excepto el fusible de potencia.
❌ Cualquier intento de modificación puede dañar el dispositivo y anular la garantía.


5. 🔋 Uso – ¿Cómo conectar las pinzas del Kap'SAM al vehículo?

Conecte la pinza roja (terminal positivo) al terminal de la batería no conectado al chasis.
🔴 Generalmente es el terminal « + ».

Conecte la pinza negra (terminal negativo) a una parte metálica del chasis del vehículo o al terminal “–”, a cierta distancia:
⚫ Esto garantiza una conexión a tierra segura.

✅ El Kap'SAM ya está listo para arrancar el vehículo.


6. 🚗 ¿Qué hacer si el Kap'SAM no arranca el vehículo?

Si el Kap'SAM no arranca el vehículo:

  • verifique que las pinzas estén bien conectadas

  • si el problema persiste, podría haber otra avería distinta a la batería
    ➡️ Consulte a un profesional para diagnosticar la causa real


7. ⏱️ ¿Cuánto tiempo puede funcionar el Kap'SAM por ciclo?

La duración máxima de funcionamiento del Kap'SAM es de 30 segundos por ciclo.
❌ No supere este tiempo para evitar dañar el dispositivo.


8. 🟢 ¿Qué hacer si el indicador de encendido está encendido?

Nunca desconecte las pinzas del Kap'SAM cuando el indicador de encendido esté encendido.
➡️ Espere a que el dispositivo se apague automáticamente o pulse el botón ON para detenerlo manualmente.


9. 🔍 Prueba del estado de carga – ¿Cómo comprobar el estado de carga del Kap'SAM?

Para comprobar el estado de carga del Kap'SAM:

  • Pulse el botón Test

  • El indicador de carga se encenderá temporalmente y luego se mostrará el estado

ℹ️ Si no aparece nada, el Kap'SAM está completamente descargado y debe recargarse.


10. 💡 ¿Qué significan los indicadores?

🟢 Luz verde: el Kap'SAM está completamente cargado, capacidad de arranque óptima
🟠 Luz naranja: el Kap'SAM no está completamente cargado, pero aún puede arrancar un vehículo
🔋 Se recomienda recargarlo
🔴 Luz roja: el Kap'SAM está descargado y debe recargarse


11. 🔄 Recarga del Kap'SAM – ¿Cómo se recarga?

El Kap'SAM se recarga automáticamente conectándolo a un vehículo con una batería de 12 V en funcionamiento.
Durante el arranque, reinicia el vehículo y se recarga simultáneamente a través del circuito de carga.


12. 🔗 ¿Puedo recargar el Kap'SAM con otro vehículo?

Sí.
Si el Kap'SAM está descargado antes de la intervención, puede recargarse en unos segundos conectando sus pinzas a otro vehículo cercano con batería de 12 V y motor en marcha.


13. 🚨 Diagnóstico y alertas – ¿Qué hacer si parpadean los indicadores de estado de carga?

Si los tres indicadores parpadean, significa que el Kap'SAM está conectado a un voltaje demasiado alto (por ejemplo: 24 voltios).
⚠️ Desconéctelo inmediatamente para evitar daños.


14. ❌ ¿Qué hacer si no se enciende ningún indicador al conectarlo?

Significa que la batería está en descarga profunda.
➡️ Siga el procedimiento de arranque forzado descrito en el manual.


15. 🛡️ Garantía – ¿Cuál es la duración de la garantía del Kap'SAM?

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación durante 5 años o 10 000 usos, a partir de la fecha de compra (piezas y mano de obra).


16. ❗ ¿Qué cubre la garantía del Kap'SAM?

La garantía no cubre el desgaste normal, errores de voltaje, pérdida, robo o daños derivados del mal uso, desmontaje o cualquier otro daño por transporte.
Cualquier adición o sustitución de piezas o accesorios no fabricados por SAM Outillage anula la garantía.


17. 📦 ¿Qué hacer en caso de fallo del Kap'SAM?

En caso de avería, devuelva el dispositivo al Servicio de Asistencia Técnica de SAM Outillage.
➡️ Los datos de contacto se encuentran en el manual.


18. 🔋 Mi Kap'SAM se descarga solo en unas semanas (luz roja)

Esto indica un posible problema relacionado con:

  • la placa electrónica,

  • el supercondensador,

  • o la placa de equilibrado.

👉 Retorno al servicio técnico obligatorio.


19. 💡 Las luces parpadean al final de la recarga en el vehículo: ¿es normal?

Sí, simplemente significa que el voltaje de carga es ligeramente superior a 14 voltios. No hay problema: su alternador funciona correctamente.


20. El Kap'SAM no arranca a pesar de estar conectado a la batería

Esto puede indicar que la batería del vehículo está demasiado baja para ser detectada.

➡️ Solución: realizar un arranque forzado:

  • Pulse simultáneamente los botones Test y On durante 5 segundos.

  • Verifique también el estado del fusible (ref. XCAP-FUSE).


21. 🚫 Uno de los tres indicadores no se enciende

Esto puede indicar un fallo de:

  • el teclado,

  • o la placa electrónica.

👉 Retorno obligatorio al servicio técnico.


22. 🚗 Mi Kap'SAM no funciona ni en el vehículo ni en arranque forzado

Varias posibles causas:

  • Teclado defectuoso

  • Placa electrónica dañada

  • Arrancador averiado

  • Fusible quemado

👉 En todos los casos, se requiere retorno al servicio técnico.


23. ⚠️ El dispositivo parpadea cuando presiono el botón Test durante la carga

Es un funcionamiento normal si presiona Test durante la carga, lo cual no se recomienda.

✔️ Espere a que el dispositivo se apague antes de usar el botón Test.


24. 🔧 Una luz parpadea cuando muevo el dispositivo

Puede deberse a un mal contacto en las tuercas del compartimento del fusible.

➡️ Abra la tapa del fusible y apriete las tuercas (llave de 17 mm).
Si el problema persiste 👉 servicio técnico.


25. 🔴 El indicador Test está en rojo

Significa que el Kap'SAM debe recargarse.

🔋 Procedimiento a seguir:

  • Recárguelo en un vehículo con el motor en marcha.

  • El indicador debe pasar a verde tras cada ciclo.

  • A veces se necesitan varios ciclos si el vehículo tiene poca carga.

  • Si la recarga falla, pruebe con otro vehículo.

En caso de descarga profunda: conecte el Kap'SAM, arranque el vehículo, luego realice un arranque forzado (presione simultáneamente Test + On). Repita si es necesario.


26. ⚠️ Ningún LED se enciende en el Kap'SAM: ¿cuáles son las posibles causas?

Si ningún LED se enciende, pueden considerarse varias causas. Siga estas verificaciones:

✅ Verifique las conexiones:
Asegúrese de que los dos cables del Kap'SAM estén correctamente conectados a la batería del vehículo.

🔋 Controle el estado de la batería del vehículo:
Si la batería está demasiado descargada (tensión inferior a 11 V), el Kap'SAM podría no detectarla.

🔄 Verifique si el Kap'SAM está en descarga profunda:
En ese caso, inicie el arranque forzado:

  • Conecte los cables

  • Arranque el vehículo

  • Presione simultáneamente los botones Test y On durante 5 segundos

🔧 Inspeccione el fusible:
Abra la tapa del fusible y compruebe si el fusible (ref. XCAP-FUSE) está quemado.
Sustitúyalo si es necesario.

👉 Si después de todas estas verificaciones el dispositivo sigue inactivo: contacte con el servicio técnico.


27. ✅ ¿Cómo saber si mi booster está cargado y funciona?

Presione el botón Test:

  • Verde: todo correcto

  • Naranja o rojo: recargue el Kap'SAM en un vehículo con el motor en marcha


28. 🔋 ¿Cuál es el voltaje mínimo requerido para usar el Kap'SAM?

El Kap'SAM puede funcionar a partir de unos 7 voltios aproximadamente.


29. 🚫 ¿Funciona en un coche eléctrico?

❌ No, el Kap'SAM no es compatible con vehículos 100 % eléctricos.


30. 🔄 ¿Cómo cambiar el fusible?

Para reemplazar el fusible del Kap'SAM, siga estos pasos:

  • Haga clic aquí para acceder al procedimiento específico de reemplazo del fusible

  • Coloque el Kap'SAM de perfil

  • Desenrosque el tornillo de la tapa del fusible con un destornillador Phillips adecuado

  • Afloje las tuercas del portafusibles con una llave de 17 mm

  • Sustituya el fusible (referencia: XCAP-FUSE) y colóquelo correctamente

  • Vuelva a apretar las tuercas aplicando un par de apriete controlado de 12 ± 2 N.m

¿Qué precauciones debo tomar al cambiar el fusible?
Durante el reemplazo del fusible, asegúrese de que el Kap'SAM no esté conectado a un vehículo ni a otra fuente de tensión.
Use guantes de protección y gafas de seguridad para evitar cualquier riesgo de lesión.


31. 🔍 ¿Cómo saber si el fusible del Kap'SAM está defectuoso?

Para comprobar si el fusible está defectuoso, siga estos pasos:

  • Abra la tapa del fusible situada en el dispositivo

  • Inspeccione visualmente el fusible (ref. XCAP-FUSE):

Si está roto, ennegrecido o el filamento está cortado, está dañado.

Si hay duda, pruébelo con un multímetro en modo de continuidad:
Si el multímetro no emite sonido (o no indica paso de corriente), el fusible está fundido.

➡️ Sustituya el fusible únicamente por un modelo idéntico (ref. XCAP-FUSE).


32. ♻️ ¿Funciona el Kap'SAM con un coche híbrido?

✅ Sí, el Kap'SAM es compatible con coches híbridos equipados con una batería de 12 V.
Lo que importa es la tensión de la batería, no el tipo de motorización.


33. ⚠️ ¿Todos los indicadores del Kap'SAM parpadean?

Si todos los indicadores del Kap'SAM parpadean al mismo tiempo, esto indica probablemente un fallo de la placa electrónica.

👉 Retorno obligatorio al servicio técnico para diagnóstico y reparación.


34. 🔌 ¿Ningún botón se enciende en el Kap'SAM: qué hacer?

Esto puede indicar una descarga profunda del dispositivo.

➡️ Procedimiento a seguir:

  • Conecte los dos cables del Kap'SAM a la batería del vehículo

  • Arranque el vehículo

  • Presione simultáneamente los botones Test y On durante 5 segundos para iniciar el arranque forzado

👉 Si ningún LED se enciende a pesar de este procedimiento, verifique el fusible (ref. XCAP-FUSE)


35. 🚨 Procedimiento de arranque forzado del Kap'SAM (batería en descarga profunda)

Cuando la batería del vehículo está demasiado descargada, el Kap'SAM no detecta la polaridad y no se activa automáticamente. Aquí se indica cómo lanzar el arranque forzado:

🛠 Pasos a seguir:
⚠️ Verificación
Si el Kap'SAM no reacciona, la batería del vehículo probablemente está en descarga profunda.

🔗 Conexión
Conecte las pinzas del Kap'SAM a la batería del vehículo respetando las polaridades (rojo al +, negro al –).
⚠️ El contacto del vehículo no debe estar encendido.

🔘 Activación manual
Presione simultáneamente los botones ON y TEST durante 3 segundos.
Los tres indicadores de carga (verde, naranja, rojo) se encenderán brevemente.

✅ Confirmación
El indicador de encendido se ilumina: el Kap'SAM está listo para usarse.

🚗 Arranque del vehículo
Arranque el vehículo averiado.

🔌 Fin de la operación
Una vez que el Kap'SAM se detenga:

  • Desconecte las pinzas de la batería

  • Enrolle los cables y guárdelos en su compartimento

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