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📘 FAQ – X’SLING®

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Escrito por Nicolas Beal
Actualizado esta semana

1️⃣ ¿Cómo se instala el X’SLING®?

  • Debe fijarse en una pared sólida y plana

  • Usar tornillos y tacos adecuados (no incluidos)

  • Instalar en posición horizontal con un nivel de burbuja

  • Altura recomendada: entre 135 cm y 155 cm desde el suelo

  • ✅ Opción disponible: soporte de pie, consultar con el departamento comercial

  • ⚠️ Antes de fijar: asegurarse de que la superficie esté limpia, seca y sin líquidos o salpicaduras


2️⃣ ¿En qué tipo de pared se puede fijar el X’SLING®?

  • Compatible con:

    • 🧱 Hormigón

    • 🧱 Bloque

    • 🧱 Ladrillo
      (⚠️ Utilizar fijaciones apropiadas)

  • ❗ Para paredes de pladur o estructuras ligeras:

    • Se recomienda usar refuerzos o un soporte de pie opcional

  • ℹ️ SAM OUTILLAGE no se responsabiliza por una fijación incorrecta.


3️⃣ ¿Cómo se conecta el X’SLING® a una unidad inteligente?

  • Conexión mediante cable RJ45 incluido

  • Compatible con unidades inteligentes SAM’URAÏ®:

    • X’TOWER®

    • X’SMART®

    • X’STORE®

  • ➕ Se pueden conectar hasta 9 X’SLING® a una misma unidad

  • ⚠️ Respetar el orden de conexión para el correcto funcionamiento con SAM TOOL SUPERVISOR®

  • ❌ No conectar cables de red en los puertos reservados para X’SLING®


4️⃣ ¿Cómo configurar el X’SLING® en la red STS?

  1. Retirar la cubierta superior (4 tornillos con destornillador Resistorx® T20)

  2. Localizar el selector de posición en la placa de control

  3. Ajustar la posición con un destornillador plano

  4. Conectar el cable RJ45 a los puertos IN/OUT del interior

  5. Fijar los cables con las bridas plásticas suministradas

  6. Volver a colocar la tapa


5️⃣ ¿Cuáles son los modos de funcionamiento del X’SLING®?

  • 🔄 Modo distribución: el operador solicita la apertura de ganchos

  • 📦 Modo de reposición asistida: los ganchos se abren progresivamente

  • Desbloqueo automático total: se abren todos los ganchos pulsando el botón "TEST"

  • 🔓 Desbloqueo manual: palanca interna para abrir cada gancho individualmente

  • 🛠️ Modo mantenimiento: para intervenciones eléctricas/mecánicas (se recomienda desconexión de la unidad inteligente)


6️⃣ ¿Cómo limpiar y mantener el X’SLING®?

  • ❌ Nunca pulverizar directamente sobre los ganchos

  • ✅ Apagar la unidad inteligente antes de intervenir

  • Utilizar:

    • Paño de microfibra

    • Producto limpiacristales suave

  • 🚫 No usar:

    • Vinagre

    • Amoniaco

    • Ácidos

  • Secar inmediatamente después de la limpieza para evitar residuos


7️⃣ ¿Qué hacer en caso de fallo o mal funcionamiento?

❌ Si el X’SLING® no responde:

  • Verificar la conexión RJ45

  • Reiniciar la unidad inteligente

  • Revisar el manual completo

❌ Si los ganchos no se abren:

  • Asegurarse de que la carga por gancho no supere los 20 kg

  • Intentar abrir manualmente desmontando la cubierta superior y accionando la palanca

👉 Si el problema persiste:
📞 Soporte técnico: +33 4 77 92 13 00
📧 reclamation@sam.eu


8️⃣ Características técnicas

Elemento

Detalles

Dimensiones

Alto 362 x Ancho 1123,6 x Fondo 159 mm

Peso

18,7 kg

Alimentación

24V – PoE

Potencia máxima

25W

Capacidad de carga

20 kg por gancho / 160 kg total

Tipo de apertura

Automática + manual (trinquete interno)

Conexión

RJ45

Temperatura de funcionamiento

-25°C a +65°C

Índice de protección

IP2X


9️⃣ ¿Cuál es el peso máximo por gancho?

  • ⚖️ Peso máximo por gancho: 20 kg


🔟 ¿Cómo abrir todos los ganchos del X’SLING®?

💡 3 métodos posibles:

  1. Desde una unidad inteligente (X’TOWER®, X’SMART®, X’STORE®):

    • Pasa tu tarjeta en la unidad

    • Ve a la pestaña “Reposición avanzada”

    • Pulsa en “Abrir todas las trampillas” debajo de tu X’SLING®
      → Los ganchos se abrirán uno a uno

  2. En caso de corte de corriente:

    • Quitar la cubierta superior

    • Accionar manualmente el trinquete metálico frente a cada gancho

  3. Desde la placa Kerong:

    • Quitar la tapa superior

    • Usar un objeto fino (ej. clip) para pulsar el botón “TEST”
      ➡️ Todos los ganchos se abrirán al mismo tiempo

¿Ha quedado contestada tu pregunta?