El documento describe todas las medidas de seguridad, la infraestructura y el funcionamiento de las soluciones SAM Tool Manager (STM) y SAM Tool Supervisor (STS).
STM es el software instalado en cada máquina SAM’URAÏ.
Funciona en Windows 11 con protecciones locales (antivirus, cortafuegos restrictivo, puertos ocultos, sesiones limitadas) y puede recibir asistencia remota a través de TeamViewer.
STS es la aplicación web de supervisión que permite seguir las máquinas, los stocks y los movimientos. Está alojada en Google Cloud en Bélgica, en una infraestructura segura, monitorizada y actualizada regularmente.
El documento también presenta las tecnologías utilizadas, los flujos de datos y las medidas de seguridad aplicadas para garantizar la disponibilidad y la protección de los sistemas.
Una aclaración importante concierne a la conexión de red: para permitir la comunicación entre el STM y el STS, especialmente en el caso de una conexión RJ45, puede ser necesario autorizar las direcciones IP correspondientes a los servidores STS en el cortafuegos del cliente. Como esto implica el intercambio de información técnica sensible, debe firmarse un acuerdo de confidencialidad (NDA) por parte del distribuidor y del cliente final y con SAM OUTILLAGE. Este proceso es gestionado por el servicio de atención al cliente de SAM Outillage, que luego transmite el documento una vez validado.
Finalmente, el documento detalla la gestión de los datos personales según el RGPD: tipos de datos recopilados (usuarios, tarjetas/badges, información de la empresa), finalidades (gestión de cuentas y de máquinas), periodo de conservación (duración del contrato), ausencia de compartición con terceros y derechos de los usuarios (acceso, rectificación, supresión, portabilidad).
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