Este procedimiento detallado le permitirá comprobar si su máquina está actualizada e identificar la última versión del Sam Tool Manager (STM).
📝 Procedimiento de Verificación y Actualización
✅ Paso 1: Acceder al Sam Tool Supervisor (STS)
Conexión: Inicie sesión en STS con sus credenciales.
Navegación: Vaya a la pestaña « Actualizaciones de SAM TOOL MANAGER » para ver la información disponible.
✅ Paso 2: Identificar la última versión del STM
En la pestaña de actualización, busque y anote la última versión del STM mostrada en pantalla.
✅ Paso 3: Verificar la versión en la máquina
Acceso físico: Diríjase a la máquina (no es necesario identificarse con la tarjeta).
Acción: Haga clic en « URAI » en la esquina superior izquierda de la pantalla de la máquina.
Resultado: Aparecerá la etiqueta de la máquina → allí se muestra la versión STM actualmente instalada.
✅ Paso 4: Verificar la versión a distancia (si no puede acceder físicamente a la máquina)
Inicie sesión de nuevo en STS.
Haga clic en « contenedor ».
Con el número URAI, busque su contenedor específico.
Haga doble clic sobre él y vaya a la pestaña « Seguimiento ».
Verá la versión de software actual de la máquina.
✅ Paso 5: Comparar y actuar
Comparación: Compare la versión obtenida (Paso 3 o 4) con la última versión identificada en el Paso 2.
Acción:
Si la máquina está actualizada → nada que hacer 👍
Si la máquina tiene una versión anterior → siga las instrucciones de actualización del soporte técnico o contacte con la línea directa de SAM.
⚙️ Instrucciones de Actualización del STM
Reinicie la máquina utilizando el botón de encendido (en la parte superior de la máquina).
🟢 Actualización OK: al reiniciar aparece un pop-up → el STM se reinicia automáticamente con la última versión.
🔴 Actualización NO OK: después de 5 minutos, si el STM sigue con la versión antigua → contacte con la línea directa de SAM.
📌 Acceso STS: SAM Tool Supervisor (samurai-by-sam.com)