📌 Réponse courte
Pour activer votre compte Paladin, cliquez sur le lien d'invitation reçu sur votre adresse e-mail personnelle, puis suivez les étapes d'onboarding : vérification de vos informations personnelles et validation des consentements obligatoires. Une fois l'onboarding terminé, vous accédez à votre espace collaborateur.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant que collaborateur, je veux activer mon compte Paladin
Un e-mail d'activation est envoyé sur votre adresse e-mail personnelle (celle renseignée par votre employeur).
Ouvrez l'e-mail d'invitation Paladin reçu sur votre e-mail personnel.
Cliquez sur le lien d'activation.
Suivez les étapes d'onboarding affichées à l'écran.
Validez les consentements obligatoires.
Résultat attendu : votre compte est activé et vous accédez à votre espace collaborateur.
Cas 2 : en tant que collaborateur, je ne peux pas modifier mes informations personnelles
Si votre profil a été créé automatiquement via le système RH de votre employeur, vos informations sont pré-remplies et en lecture seule pendant l'onboarding. Un message vous invite à contacter votre service RH pour toute modification.
Cas 3 : en tant que collaborateur, je peux modifier mes informations personnelles
Si votre profil a été créé manuellement, vos informations sont pré-remplies et modifiables à l'étape correspondante de l'onboarding.
🧩 Cas particuliers / exceptions
Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation ?
Vérifiez votre boîte de réception personnelle et vos courriers indésirables (spams). L'e-mail est envoyé uniquement sur l'adresse personnelle renseignée par votre employeur.
L'e-mail est-il envoyé sur mon adresse professionnelle ?
Non. Tant que votre adresse mail personnelle est renseignée.
Puis-je activer mon compte plus tard ?
Oui, à tout moment tant que le lien d'invitation reste valide.
Puis-je refuser certains consentements ?
Certains consentements sont obligatoires pour accéder au service. En cas de refus, l'activation ne peut pas être finalisée et l'accès reste bloqué.