📌 Réponse courte
Vous accédez à votre compte RH Paladin via une invitation envoyée par e-mail lors de l'onboarding de votre établissement. Cet e-mail vous permet d'activer votre compte et de définir vos identifiants. Sans cette invitation, l'accès n'est pas possible.
🔍 Scénarios fréquents
Cas 1 : en tant qu'équipe RH, je veux activer mon compte et me connecter pour la première fois
Le RH référent reçoit un e-mail d'invitation Paladin lors de l'onboarding, contenant un lien d'activation et les premières instructions de connexion.
Depuis ce lien, définissez votre mot de passe : votre compte RH est alors activé.
Connectez-vous à la plateforme Paladin avec votre adresse e-mail professionnelle ; vous retrouvez votre espace RH et ses fonctionnalités.
Cette activation n'est nécessaire qu'à la première connexion.`
Cas 2 : en tant qu'équipe RH, je n'ai pas reçu l'e-mail d'invitation
Vérifiez votre boîte de réception, vos spams et courriers indésirables, et que l'adresse e-mail transmise à Paladin est correcte. Si besoin, contactez le support Sano, opéré par Paladin, depuis le centre d'aide pour faire renvoyer l'invitation.
Cas 3 : en tant qu'équipe RH, je veux ajouter un nouvel utilisateur RH
Les accès RH sont nominatifs et gérés par rôle. Un RH référent peut demander l'ajout d'un nouvel utilisateur ; Paladin envoie ensuite l'invitation à cette personne.
Cas particuliers / exceptions
Puis-je accéder à mon compte sans invitation ?
Non. L'accès au compte RH se fait uniquement sur invitation par e-mail. Sans elle, la connexion n'est pas possible : demandez au support Sano, opéré par Paladin, depuis le centre d'aide, de vous envoyer une invitation.